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노현희

질문/요청 입니다.

인터넷이 먹통인데 야간출동이 불가능하다는게 맞는 말인가요?4

집에서 인터넷을 사용하다 갑자기 먹통이 되었습니다.

확인해보니 통신사에서는 건물에는 신호가 잘 가는데, 건물에서 세대로 들어가지 않는다합니다(도시에 있는 오피스텔입니다) 그러고는 방제실이나 건물서 다른 기사분이 작업하다 문제가 생긴걸수도 있다 하네요

그런데 확인결과 오피스텔 관리실에서는

1.오늘 어떠한 작업도 없었음

2.건물에 신호가오고, 각 층에서 세대로 연결하는 범위까지 인터넷사에서 담당하며 건물 관리쪽에는 상관이 없다

이걸 전달은 하였는데 통신사에서는 오후 7시 이후 기사가 없기에 익일까지 어떠한 조치도 불가능하다합니다.

24시간 사용하는 인터넷이 먹통이 되었는데 점검자체가 불가능하다는게 전 이해가 되지 않습니다...

통신사의 해당 내용이 맞는 건가요?

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하늘선영

...

2023-10-26 점아이콘

고라니고나리

ppompungi

2024-03-13 * 점아이콘

FForce

폰으로 쓰죠 당연히;

2023-10-26 점아이콘

네.. 맞아요. 어쩔수 없죠.

다만 해당시간 미리 공지하지 않은 오류가 있다면 그 금액만큼은 월요금에서 차감해주더군요.

2023-10-27 * 점아이콘


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