아마존 직구 애캐플 미적용건 해결 했습니다.23
- 엄탱2
- 등록일 2023-10-24 13:46
- 조회수 1257
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파워링크 
등록안내
- 애캐플.JPG
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엄탱2
궁금 하신거 있으시면 글남겨주시면 답변드리겠습니다.
2023-10-24
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나는뚱뚱한고양이
축하드려요. 저 같은 경우에는 바로 애플코리아 쪽에 연락을 해서
인보이스랑 이메일 넘겼습니다. 저는 아마존 홈페이지의 인보이스 스크린샷 찍어서 전송했는데 큰 문제 없는지 상담원 분이 확인하시고 2주안에 연락 주겠다고 하고 끝났습니다. 제 인보이스에는 오더 데이트는 써있었습니다. 그래서 그냥 넘어간걸까요?
2023-10-24
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엄탱2
상담원마다 다를수 있다고 생각이 들어 지네요... 아마존 주문내역에 view invoice 누르시면 1장짜리 영수증이 보일겁니다. 혹시나 자료가 미흡하다는 얘기가 나오면 첨부 해보시면 좋을듯 싶습니다.
2023-10-24
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나는뚱뚱한고양이
제가 보낸게 그거입니다. 물론 pdf문서는 아니고 해당 내용이 나오게 스크린샷을 찍은거에 불가하지만요
저는 상담하면서 바로 보내서 전화로 확인하시면서 넘어가서 아마 그러면 큰 문제는 없을거 같네요 작성자분은 미국 애플에서 한국애플에 이관후 그걸다시 미국애플에 이관을 한 케이스 같은데 저 같은 경우에는 한국애플에서 아마존에 연락후 확인한다는 식으로 나온걸 보면 한국애플 - 미국애플 - 아마존 - 미국애플 - 한국애플 식으로 운용이 될듯 싶습니다? 답변 감사합니다
2023-10-24
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 엄탱2
@나는뚱뚱한고양이 잘 해결되셨으면 좋겠습니다 확실히 애플 코리아 보다는 미국 애플 직원이 횔씬 친절한거 같아요
2023-10-24
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We hit a snag with chat.
저는 이거 뜨면서 라이브챗 자체가 연결이 안되고있네요. 아마존 띄엄띄엄 이용하지만, 한번도 연결된적이 없네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
일단 이메일 보냈는데, 자기는 권한없다고 계속 라이브챗 이용하라길래 라이브챗 연결 자체가 몇년째 안되고있다고 재문의 해놓은 상태입니다.
답답하네요 ㅠㅠ
애플코리아에 다이렉트로 문의를 해야하는지... 아님 미국애플쪽으로 재문의를 해야하나 싶네요.
2023-10-24
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국산유자
오오 축하드립니다! 저도 미국 애플에 바로 연락해볼게요!!
2023-10-24
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GTSY
한국 애플 고객센터에서도 대응 해주시네요 ! 감사합니다 !!:)
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전 아직 애케플 적용된건 아니고 한국 애플 고객센터 통화중이긴 합니다만 미마존에서 구매한 내용 확인되면 처리해준다고 대응 해주네요
구매내용 확인을 위해 구매영수증(invoice) 패드로 캡쳐한 이미지, 일련번호 보이는 구매화면 캡쳐본 전달해둔 상태이구요. 처리까지는 최대 15영업일 걸릴 수 있다고 하니 참고하세요 !
2023-10-24
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국산유자
저도 미국쪽에 연락해서 한국 통화일정 잡아둔 상태입니다
2023-10-24
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코그모백작
미국에서 일정잡는거 의미없어요, 심지어 미국에서 한국일정 잡으면 일반 상담으로 예약해줍니다. 계약관리부서랑 다이렉트 통화되는것도아니에요. 가장빠른시간잡아달라고하면 9:00로 잡아주는데 그냥 내가 한국사이트들어가서 9:00에 일반상담 예약하는거랑 다를바없습니다. 결국 일반상담부서에 계약관련부서로 다시 패스됩니다. 미국에서 예약한다고해서 다를게 1도없습니다.
2023-10-24
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공부안함!
항의가 많았나보네요. 위에 통화하고 영수증 보내면 처리해줬다는 분들이 많은거보니 대응방침이 정해졌나봐요... 고생 많으셨습니다.
2023-10-24
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국산유자
저 잘 처리돼서 방금 메일 날라왔습니다. 도움 글 올려주셔서 감사합니다 ㅎㅎ
2023-10-24
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