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먼저 기존 제주렌트 문의 글에 생각도 못한 관심을 받아 이글을 빌어 감사의 말씀 올려드립니다.
소기업이냐 대기업이냐 고민하다 대기업으로 선택했습니다.
네 제주도 렌트카 최고의 대기업이죠.
럭셔리차박 포함 상품이 있어 가격이 비싸더라도 결제예약했습니다.
오토캠핑할수 있는 좋은 계기라 생각했는데요.
예약후 문제가 발생합니다.
캠핑장 예약 문자가 와서 해당사이트 링크를 열었는데 예약사이트가 열리지 않는 겁니다.
고객센터 1차 문의 했으나 해결이 안되었고
다음날도 연결이 안되서 다시 문의 하였으나
해당 상품 이용하려면 추가금을 내라는 이상한 답변이 왔습니다.
확인해보니 내가 예약한 럭셔리 차박 관련 상품은 모두 삭제된 상태이고
지금 일반차량으로 예약을 다시하면 훨씬 저렴한 가격으로 할수있으며
이후 차박 상품 추가에 대한 어떤 설명도 나와있지 않습니다.
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이후 업체의 후속조치가 이뤄져 본문내용을 일부 수정 하였습니다.
결론으로는 예약조건 그대로 진행이 이루어졌으나
고객센터 수차례 상담을 통해 처리되었으므로 과정은 엉망이었습니다.
거의 제가 우겨서 받아낸 느낌입니다.
처리과정이 엉망진창이었으므로 이글은 계속 남겨두겠습니다.
빌리카 얘약이 안되었기 때문에 다른 업체를 알아본거였고
본질적으로 같은 업체이기때문에 답정너식 추천은 자제하셨으면 좋겠네요.
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살빼러가즈아
예전에 차 컨디션이 안좋아도 가격이 좋아서 한동안
계속 이용했는데 이제 별로 저렴한지도 모르겠고
가장 최근에 이용했을때 매우 불친절한 경험이 있어
이번에는 래드캡 예약했습니다.
가격도 빌리카에 비해
동일 날짜 동일 차종 더 저렴했습니다.