고객센터에서 요금제 변경신청했는데 안된적있으세요?3
- 건서아빠
- 등록일 2013-07-26 08:24
- 조회수 123
| 건서아빠 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 3 개, 완료한 것 : 2 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 67 % 입니다. |
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히리츠
흠 아무래도 114 통화해서 요금제 문의만 하시고 변경해달라고 하신거 같진 않을듯 싶네요.. 변경하면 변경됫다고 문자도 오실터...
2013-07-26
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건서아빠
전산에 기록 안되어 있고 상담사가 녹취들어보니 상담만 되어있다는데 제가 그날 데이터를 정지 시켰거든요. 근데 표준으로 안바꾸고 LTE34요금제를 쓰면서 데이터를 정지시켰다는거 자체가 제가 생각하기에 조금 이상해요. 제가 문자도 없고 녹취도 가진게 없어서 꼼짝없이 당하는상황이구요. 혹시나 다른 분들도 이런 경험이 있나 싶어서 물어 보는거에요. 그리고 어제 상담사가 요금제를 안바꿨는데도 표준요금제에 관련된 문자를 보냈더라구요. 그런데 요금제는 안바뀌었다고 하구요. 다른 상담사와 통화해서 표준요금제로 바꿨는데 문자가 안오더군요. 바뀌었다고 그래서 오늘 홈페이지가서 다시 확인하니 바뀌어있더군요. sk는 상담사가 전화 다시 드릴까요 묻기도 하는데 KT는 그런게 없어서 서비스가 좀 떨어진다는 느낌이 많이 드네요.
2013-07-26
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전산에 기록되어있을때니 114에 전화해서 보상받으세요