대구 수입 매트리스 구입 후기입니다.25

안녕하세요? 대구 수입 매트리스 구입 후기 올립니다.

지난번에 수입 매트리스 계약 후기를 한 번 올린적 있는데요. 매트리스 선택 및 계약 과정에 대해 올렸었습니다.

사실 많은 매트리스 업체들이 그렇듯 후기 글을 올리면 사은품을 준다길래 굉장히 상세하게 작성했습니다. 그런데... 사은품이 아직도 안 들어왔네요...  저와 같은 분이 더이상 발생하지 않는 바라는 마음에서 걍 사은품 포기하고 솔직하게 적으려 합니다. 대구 거주 분들은 한번 읽으시면 작게나마 도움이 될 듯합니다.

스턴스 앤 포스터의 럭스 에스테이트 모델(S&F LUX ESTATE LUXURY CUSHION FIRM EURO TOP)이스턴 킹 사이즈를 280만원(하단 매트리스 30만원)에 구입했습니다. 푹신함의 정도를 나타내는 컴포트 레벨은 4.5(1~10, 단단함~푹신함)입니다.

결론은 아래와 같습니다.

1. 수입 매트리스 가성비 좋습니다.

2. 업체를 잘 선택하셔야 됩니다.

3월에 배송받아 약 2달간 사용하였는데, 매트리스 자체는 굉장히 좋습니다. 푹신하면서도 너무 무르지 않고 단단히 받쳐주는 느낌이 매우 좋았습니다. 저는 280만원 주고 구입했는데, 400만원 이상의 국내 브랜드 고급 라인들이나 고급 호텔에서 사용하는 매트리스와 비교해봐도 전혀 부족하지 않습니다.

그런데 문제는 업체입니다. 대구에 수입 매트리스 업체가 몇 군데 있습니다. 유통단지에 위치한 S매트리스 업체에서 구입하였습니다. 지금은 동구로 확장 이전했다고 하네요. 계약할 때 사장의 화려한 언변에 넘어가 다른 업체에 가보지도 않고 덜컥 계약한 것이 지금에서야 후회로 남네요.

제가 계약한 업체의 문제점은 세 가지입니다.

첫째, 배송일을 지키지 않습니다. 12월 27일에 계약하고 2월 중순에 배송을 받기로 하였는데, 배송일이 2번 밀려서 3월이 되어서야 받았습니다. 계약 당시에는 정확한 배송을 그렇게도 강조하더니만 이런저런 핑계로 계속 미룹니다. 무려 2달이라는 기간이 있었는데 왜 배송이 밀리는지 신기할 따름입니다. 혼수로 침대를 구입한건데 결국 배송이 미루고 미뤄져서 신혼살림을 침대 없이 시작하게 되었습니다. 참고로 업체 홈페이지에는 배송 지연 시 금전적 보상을 해준다는 말이 있는데 그런거 전혀 못 받았습니다.

두 번째, 연락이 잘 안 됩니다. 사업하는 사람은 원래 연락이 어려운 건가요?? 며칠 동안 연락을 넣어야 간신히 연락이 닿았습니다. 다른 수입 매트리스 업체를 이용하지 않아서 모르겠습니다만, 이렇게 연락이 어려워서야 A/S는 어찌 처리할지 막막합니다. 계약 당시에도 정확한 배송을 그렇게나 사장이 강조하고, 업체 블로그에도 강조되어 있는 내용이 24시간 A/S 대응인데 그냥 거짓말같네요..ㅎㅎ 연락도 제대로 안 닿는 업체가 무슨 신속하고 책임있는 A/S인지 모르겠습니다. 다행히도 제품에 초기불량이 없어서 망정이지.. 생각만해도 끔찍합니다.

세 번째, 약속을 안 지킵니다. 수입 매트리스 구매하신 많은 분들이 사은품 받는 조건으로 홍보를 하셨을 겁니다. 저 역시 마찬가지구요. 인터넷에 홍보 2회(후기 작성)하면 현금 캐쉬백을 약속하여 계약 후에 침대구입 후기를 올렸습니다. 사실 그때까지만 해도 제품도 좋았고, 사장 대응도 친절했기에 돈도 돈이지만 홍보할만하다 생각이 들었습니다. 그런데 문제는 침대 배송받은지가 2달이 넘었는데도 아직까지 처리가 안되네요. 당시 계약조건으로 방수커버+면커버+홍보2회 사은품(현금 캐쉬백)을 걸었는데, 방수커버 하나만 침대 배송 시에 받았네요. 그 후로 2달 동안 수없이 연락했는데, 답변은 “돈이 지금 없으니 내 사정을 봐달라.” “다음주에는 꼭 보내겠다. 좀 기다려달라.” 이 말을 2달 동안 듣고 있네요.... ㅎㅎ 그 와중에도 업체 블로그에는 제품 판매 홍보, 매장 확장 이전 등등 여러 가지 돈 도는 소식이 가득하니 신기할 따름입니다.

적다 보니 참 험담만 가득한 글이 되었습니다. 침대 구입 후기 글이 뭔가 하소연하는 글이 되어 죄송합니다.

다시 한번 결론을 정리해드리면, 스턴스 앤 포스터 침대 자체는 정말 좋습니다. 가성비를 국내 브랜드에 비교해도 나쁘지 않습니다. 살면서 많은 침대를 이용해보았지만 정말 최고의 침대라고 말할 수 있습니다. 허나 제가 이용한 업체는 정말 아니었습니다. 오죽했으면 근래에 부모님이 침대를 새로 구입하실 일이 있었는데 그냥 속 편하게 국내 브랜드 권해드렸습니다. 혹시 대구에서 수입 매트리스를 구입하시려는 분들은 좀 더 체계적인 시스템이 갖춰진 업체를 이용하시기를 당부드립니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.