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아시아나 국내선, 짐 초과요금 결제시에 항공승객 본인명의의 카드로만 결제 해야 하나요?

아시아나 국내선에서 제주로 모친 혼자 가시는데,

짐이 초과되어 추가 요금을 제 카드로 결제하려 하니, 예약한 항공승객 본인명의의 카드로만 결제해야 한다고 결제를 거부하네요.

이때까진 이런경우 없이 그냥 제 카드로 늘 결제를 했던터라 좀 난처했는데요.

또 제 카드로 결제하려하니 제 신분증을 요구해서, 때마침 신분증이 없어 결국 현금인출해서 결제를 하긴했는데요.

이떄까지 이런경우가 없었던터라 많이 당황스러웠네요.

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신규직원 앉아있고, 옆에 고참이 교육하는 분위기였으며, 앉아있는 신규직원은 모니터보고 글 입력한다고 정신 없었고,

옆에 서있는 고참이 딴지 걸었네요.