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위메프 고객 응대 예전부터 말은 많이 들었는데
직접 겪고 나니 못쓰겠다는 생각이 듭니다
5/29 제품 주문 해서 6/1에 받았지요
다른 제품이 떡하니 왔습니다
분명 나이키 조던을 시켰는데 스타로 찍혀서 왔더라구요
'그래 실수할 수도 있지' 반품 요청하였습니다
6/2 택배기사님 오셔서 수거해가셨구용
3~4 주말이기 때문에 5일 정도면 답변이 있겠거니 했습니다
5일 이야기 없어서 6일 현충일이고 7일 정도에 교환 탭 클릭해보면서 오전 내내 기다리다가
1:1문의 게시판에 문의를 남겼습니다
하지만 묵묵 부답
혹시나 해서 판매자에게 상품문의 란에 글 남겼더니
'입고 확인이 안되었다 확인한 다음에 이야기 해드리겠다' 라고만 써놓고는 아무 응대가 없더군요
또 2일 기다렸습니다 답변이 6/9에 위메프 측에서 달리더군요
'담당부서 확인 후 연락드리겠다'
전화해서 월요일까지는 답변을 달라 라고 했습니다
월요일에 문자만 왔더군요 '확인 중에 있다'
드디어 오늘 최종 통보 받았습니다
주문한지 14일, 2주만에 해당상품 품절로 인해 환불처리 해야될 것 같다
친구들이랑 농구하기로 약속 잡아 놓은 거 계속 미뤘고
언제 오려나 언제 처리 되려나 매일같이 들어가보고
제품 없다고 차라리 일찍이나 얘기해주면 다른 곳에서 구매라도 하지
이거 뭐 질질 2주 끌어놓고 그거에 대한 사과 한 마디도 없네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 할 수 있는 거라곤 뽐뿌에 이렇게 대응 안 좋다라고 올릴 수 있는 정도?
제가 하는 일이 업체 상대 하는 어떻게 보면 도매 업무라고 볼 수 있는데
이런 경우 큰 사고에다가 시말서 감이고, 온갖 쌍욕을 다 들어야 하는데
위메프는 참 고객 상대로 편한 것 같네요
제품 보냈는데 잘못 보냈네, 교환 해줄테니까 기다려
어라 제품이 없대, 그러니까 걍 환불이나 받아
너가 기다리건 말건 뭐 어쩌겠어 제품이 없다는데
갑이네요 ㅋㅋㅋㅋ
걍 위메프 안쓰고 쿠팡이나 11번가나 쓰렵니다
긴 글 읽어주셔서 감사해요
점심시간에 짬내서 넋두리 해봅니다..
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팥맛붕어빵
