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얼마전 뽐게에 올라온 롯데마트에서 판 저렴한 딸기를 사려고 마트 배송 주문을 했습니다. (롯데마트 잠실점) 목요일에 주문하고, 당일 주문 마감이라 금요일 배송 요청했으나 오지 않았고, 배송누락으로 문의 올렸더니, 날짜를 다시 정해주면 그 날짜에 배송하겠다 해서 오늘 배송해달라 글 올렸습니다. 그리고는 감감무소식이길래 콜센터에 연락을 했죠.
한참 기다려 전화상담했더니, 상담원 왈 "잠실점은 목요일 금요일 주문 전산에 오류가 있어서 그 물건은 취소밖에 안되니 취소해주겠다" 하더라구요. 현재도 전산에 오류가 있어 월요일에 배송 신청해야 한다면서요. 이런 식의 일처리는 어처구니가 없었지만 어쩔수 없이 취소처리 했는데요.
근데. 지금 롯데온 잠실 롯데마트 배송 주문 잘됩니다. 달라진 점은 농활쿠폰이 적용이 안된다는거죠. 할인 안된 가격으로는 살 수 있지만, 할인된 물건은 배송취소 하는 꼼수부리는거죠.
그것도 마트에서 품절처리 하는것도 아니고, 소비자가 일일이 전화해서 상황 확인하게 만들어서 말이죠. 다신 롯데마트 배송 이용 안합니다. 이런 무책임한 행태 널리 알리고 싶어
긴 글 올리니 소비하실때 참고하세요
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