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어이없는 세나블루투스코리아 as !!6

 

세나 익스팬더와 SMH10을 사용하는 유저입니다.
익스펜더의 왼쪽 귀커버 부위가 원인모를 이유로 파손되어 AS 요청차 전화 상담을 하니 AS용 부품이 없어 AS가 불가하다며 신품대비
80%의 금액으로 세제품으로 교환해 주겠다네요. 한참 옥신각신 했습니다. 성능상으로 전혀 문제없는 제품을 플라스틱 커버를 교체못해
새제품으로 구입하라는 어이없는 상담관리자의 말에 열이 나서요. 소보원에 진정 넣었습니다. 구입후 6개월만에 동일 부위가 파손되어
AS 받았었습니다. (내구성 문제도 의심) 이것은 AS를 어렵게 하여 소비자에게 재구매를 통해 매출을 올리려는 아주 나쁜 형태의 세나
블루투스의 상술이네요. 어이가 없습니다. 제조업체의 기밀상항이 있어 몰딩처리 되어 있다면 수용하겠는데 나사로 조립되 플라스틱 커버를
AS 불가 항목이라는 세나블루투스, 아무리 생각해도 이건 아니것 같네요. AS문제로 말이 많은 업체인줄 알았지만 이정도 인줄은 몰랐습니다. 

 

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다른의견 0 추천 0 마루짱[김민석]
네 거지같은 AS정책 이해할 수가 없습니다.
2018-05-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사랑할때까지
상담관리자도 답변도 "나는 FM대로 답변했으니 알아서 하시오"
라는 말투여서 더 화가 납니다.
2018-05-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김노드
세나가 가격이나 A/S면에서 욕을 겁나 먹습니다..ㅠ
2018-05-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사랑할때까지
네. 소비자를 아주 우습게 아는군요.
2018-05-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Daydream
허허.. 새제품 80%가격이라니;;; 대단하네요; 역시 세나;;
일단 서x대세나에서라도 문의를 해보시는것이..ㅜ
2018-05-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사랑할때까지
그것도 항의를 하니 이정도로 제시하는 것이다 라는 뉘앙스입니다.
2018-05-04 점아이콘
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