해외포럼 입니다.

MS서비스 고객응대(5스타)

그동안 수많은 제품들을 직구해 오면서 사후 서비스 문제로 감동 먹기는 두번째 입니다.

몇년전에 아마존에서 클라이밋에어매트를 구입후 사용중 미세하게 바람이 새어서 아마존에

라이브채팅 했더니 새제품을 특급배송으로 이틀만에 가져다 준 사건이 첫번째 감동 이고요.

몇달전에 이베이에서 MS서피스 랩탑3을 구입했습니다.

랩탑구입하고 몇일후에 데스크탑과 모니터를 새로 영입하게 되어서 노트북이 쓸일이 없더라고요

식구들도 노트북이 모두 다 있고해서

저렴하게 처분하려고 장터에 판매글 올린후에

초기화 하는 과정에 문제가 생겼습니다.(오류가 뜨더군요)

ms고객센터에 증상과 문의글을 남겼더니 이틀만에 노트북을 회수해 가고

약 일주일만에 국내판 새제품(...리퍼?)을 보내 줬습니다.

그동안 이런 저런 고장으로 삼*이나 엘* 서비스센터에 들어간 시간이며 비용들이 생각 나네요.

새로받은 노트북은 6~8년된 노트북 사용하는 우리집 막내 주었습니다.

MS고객응대 아주 만족합니다.