@잠안오고 채팅 가능한 시간에 사이트 들어가시면 우측 하단에 채팅 버튼 뜹니다. 저는 한 새벽 3-4시 쯤에 시도했는데 그때도 당장 연결 가능한 상담원 없으면 타이프가 쳐지질 않더군요.
어제 메일 답변 온것에, 제가 답장으로 배대지에서는 받은 게 없다고 하고, 너네 채팅 상담원은 2일까지 기다려 보라고 했는데 너는 배대지에 도착했다고 말하네, 니네 둘 중 누구 말이 맞는거냐? 그리고 니들이 스마트포스트로 보내서 서명 확인도 안되는데 물건 잃어버린 걸수도 있지 않냐 했더니 evo에서 답장으로 또 배대지에 문의하라고 앵무새같이 대답하네요. 답답해서 같은 말을 몇 번이나 하게 하는 거냐고, 배대지에 도착을 안 했고, 이 쉽먼트는 발송인만 문제제기 할 수 있는 건임을 페덱스에 확인했다. 환불 안해줄거면 걍 안해준다고 해라 그래야 내가 다른 방법으로 해결할 수 있지 않겠냐... 라고 멜 보냈습니다... 하...
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제껀 페덱스로 도착했다는데 서명요청없는 건이라 ㅜㅜ 똥줄 태우다가 고객센터 문의하니
원래 12/2까지 배송하기로 돼 있다고 일단 그때까지 기다려보고.. 못받으면 환불해준다고 답변 왔네요
usps인데 저는 뭐 제 3자가 받았다고 답이 왔는데 게속 물어보고있어요 ...
제3자가 받았다고 뭐 그렇게 당당하게 말하는지 이해는 안되네요 ㅋㅋ
배송업체에서 하셨나요? 아니면 구매처에다 환불 요청하셨나요?
근데... 채팅으로는 12/2까지 기다리라 했는데, 메일 답변으로는 배대지 도착했으니 배대지에 물어보라고 해서ㅜ 날 밝으니 또 혼란스럽게 하네요
메일 답은 하루 반나절 정도 걸린 것 같습니다. 그 사이에 똥줄타서 채팅으로 문의했고요 ㅜㅜ 도움 되시길 바랍니다.
@눈물이난다 와 채팅문의는 어떻게 하나요?
@잠안오고 채팅 가능한 시간에 사이트 들어가시면 우측 하단에 채팅 버튼 뜹니다. 저는 한 새벽 3-4시 쯤에 시도했는데 그때도 당장 연결 가능한 상담원 없으면 타이프가 쳐지질 않더군요.
어제 메일 답변 온것에, 제가 답장으로 배대지에서는 받은 게 없다고 하고, 너네 채팅 상담원은 2일까지 기다려 보라고 했는데 너는 배대지에 도착했다고 말하네, 니네 둘 중 누구 말이 맞는거냐? 그리고 니들이 스마트포스트로 보내서 서명 확인도 안되는데 물건 잃어버린 걸수도 있지 않냐 했더니 evo에서 답장으로 또 배대지에 문의하라고 앵무새같이 대답하네요. 답답해서 같은 말을 몇 번이나 하게 하는 거냐고, 배대지에 도착을 안 했고, 이 쉽먼트는 발송인만 문제제기 할 수 있는 건임을 페덱스에 확인했다. 환불 안해줄거면 걍 안해준다고 해라 그래야 내가 다른 방법으로 해결할 수 있지 않겠냐... 라고 멜 보냈습니다... 하...
누구도 책임 못 진다고 하면 카드사 이의신청 해버리려고요... 개빡치네요...
@눈물이난다 아하 감사합니다. 시간대가 나오면 라이브챗이 가능한가보네요
다시 사려고 보니 사이즈도 없네요 ... ㅠㅠ