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Bose QC Earbuds 불량으로 교체 받았습니다.6

2월 초에 구입해서 미국->한국 배송이 10일 넘게 지연되는 바람에 늦게 받았습니다.

 

그런데 불량이....

 

증상 : 왼쪽이 흰색.빨강색 점멸되면서 충전도 되지 않고, 연결불능

 

Bose 서비스 업체인 세기전자에 문의했더니 구입내역하고, 미국에서 한국으로 배송한 내용 첨부해서 택배로 보내라고 하면서 AS 요청서 양식을 카톡으로 보내 줬습니다.

반차내고 갈까 하다가 택배로 보내도 되냐고 문의를 했었거든요.

 

택배는 한진택배로 보내라고 돼 있어서 선불 5,000원 내고 보냈고, 얼마 후 서비스 센터에서 미국에서 구입한 거냐고 확인 전화가 왔고, 교체해서 택배 착불(직구 제품은 착불이라고...)로 보낸다고 했습니다. 제가 보내지 딱 1주일만에 새것인지는 모르겠지만 원박스에 담긴 제품이 왔습니다.

 

제출한 서류

1. AS 요청서

2. Bose 인보이스(Bose에 메일로 요청하면 보내 줍니다)

3. 배대지 결제 내역(상품명과 한국 주소 포함된)

 

환절기에 감기 & 코로나 조심하세요~^^

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다른의견 0 추천 0 허니베이베

환불 정보 감사합니다~

2022-03-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 야구는방망이

댓글을 잘못 다신 것 같은데요. 환불은 아닌데....

2022-03-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 아쿠아빠

예전 기억으로는 사무실이 남산 밑에 있었던거 같은데.

LA에서 오프 매장에서 구입 했었던 이어폰인데 영수증만 제출하니까 바로 교환해주더라구요.

유선상으로 요청이라 이것저것 요청하나 싶네요.

2022-03-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 야구는방망이
전화 문의가 아니더라도 인보이스 등 공인셀러에게 구입했다는 증빙이 있기는 해야 되는 것 같습니다. 님의 구입처가 보스 공인셀러니까 서비스가 됐던 것 같네요.
2022-03-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 닉네임짓기힘드네

새걸로구매하신건가요??

2022-03-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 야구는방망이

리버입니다. 리퍼도 공홈, 아마존, 이베이 등 공식셀러는 동일하게 서비스가 됩니다.

2022-03-13 점아이콘
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