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친구가 기존 KT 사용하다가 오늘 KG모바일(LG망)으로 번호이동(모두의유심 원칩 신형 K363001) 하는 과정에서 생긴 일입니다.
폰은 갤럭시s20+ KT향입니다.
셀프개통 신청서 작성 후 1588-2935로 전화해 번호이동 동의까지 마치고, 개통하기 버튼을 누르기 직전 유료부가서비스(컬러링 990원)가 포함된 것을 알게 되어 개통하기 버튼을 누르지 않고 페이지를 닫았습니다.
(추가) 오늘 14시 경에 했습니다.
잠시 후 KT 통신이 끊겼고 KG모바일 개통이 되었다고 생각해 원칩을 끼고 재부팅, 비행기모드 온오프 몇번 해봐도 개통이 안됩니다.
다시 KT 유심을 끼고 재부팅, 비행기모드 해봐도 이것도 연결이 안됩니다.
KT 홈페이지 들어가서 가입정보 조회해보니 가입된 번호가 없다고 나오고, KT 고객센터 전화해보니 상담사가 해당 번호는 해지되었다고 합니다.
KT 상담사는 번호이동 신청 과정에서 기존 통신사가 해지되었으면 이동하는 통신사가 개통된 것이며, 기존 통신사만 해지되고 이동하는 통신사는 개통되지 않는 경우는 없다고 말합니다.
(추가) 해당 번호로 전화를 걸면 없는 번호라고 나옵니다.
KG모바일에 1:1문의는 남겨놓았고, 전화연결은 평일에만 가능한 상태라 선배님들 도움 부탁드립니다.
제가 생각하는 가능성은
1. 신형 원칩이라 셀프개통 오류 -> 이 경우 KG모바일 고객센터 통해 해결해야 할 듯
2. KT향 모델이라 LG 확정기변? 해야됨 -> 이 경우 LG대리점 가야 하나요?
기존에 쓰던 번호 못쓰게 되고 이런 걱정은 안해도 되겠죠? ㅠㅠ
(추가) KG모바일 셀프개통창에서 유심선택할때 K363001 모델은 없어서 직접입력했습니다.
(추가) msafer 가입사실현황조회 서비스 조회하니 kt로 나옵니다.
(추가) 16시20분경 기존 통신사 kt로 다시 연결되었습니다.
(추가) 16시32분경 KG로 셀프개통 번호이동 다시 신청하여 개통했습니다. | 
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