아직 오피셜은 아니지만 만약 알려진대로

통신요금 및 공공요금에 대한 분할납부를 제한 한다면 신한카드는 고객들의 민원으로 아주 골치아파질겁니다

저부터도 가만히 있지는 않을거니까요

몇년간 거의 확정된 수익자체를 갑인 신한카드측에서 을인 고객들에게 빼앗아가는 겁니다

이제껏 해외및 국내 가맹점을 막은것 자체도 우리는 별다른 행동을 하지않았습니다

물론 충전건은 제외임에도 불구하고 신한측에서도 너그럽게 이해해준 부분은 분명히 인정합니다

하지만 오늘 나온 내용으로 볼때 이건 정말 아닌것 같네요

이건 일반적인 가맹점의 업종을 막는것과는 완전히 별개의 문제입니다

너무도 확실하게"역린"을 건드렸습니다

우선 신한금융그룹의 윤리강령부터 보실까요

고객의 이익을 우선시한다? 윤리적 원칙?

이제껏 막은 가맹점이 몇갠데 아주 공감이 가네요

금융사에서 가장 중요한것은 신뢰입니다 이런 신뢰는 한번 무너지면

돌이킬수 없다는걸 신한카드는 왜 모르는 걸까요?

이런 행위가 선례로 남는다면 다른 카드사들에서도 분명히 비슷한 사례가 만들어질것이며

결국 중도에 혜택이 바뀌는 말도 안되는 사태가 벌어질것이 자명합니다

이에 모든 재포분들및 커뮤니티 분들에게 읍소하는 심정으로 작성합니다

저같은 한 개인이 쓴글을 신한에서 일일히 확인하지는 않겠지만

적어도 커뮤니티의 분위기는 감지할것 같네요

만약 오늘 나온 내용이 신한카드의 공지로 뜨게 된다면 이렇게 하시면 됩니다

방법은 정말 여러가지가 있습니다

금감원 민원

https://www.fcsc.kr/D/fu_d_04.jsp

국민신문고 민원

https://www.epeople.go.kr/nep/pttn/pttnOnln/PttnOnlnWrtnInfo.npaid

이 두가지는 기본적인 민원입니다 추가적으로

여신금융협회 민원

https://customer.crefia.or.kr/customer/receipt/receiptCivilAppeal/receiptCivilAppeal.xx

분할납부가 제한된 그 시점부터 납부 제한된 카드와 가맹점명등을 적으셔서

민원요지를 신용카드 결제거부 또는 신용카드 분할납부 결제거부 등으로 기재하시면 되겠습니다

다음으로 뉴스제보

MBC

https://news.imbc.com/more/report/

KBS

https://news.kbs.co.kr/report/reportWrite.do

SBS

https://news.sbs.co.kr/news/inform.do

많은분들이 제보를 해주면 제보받는 입장에서도 이슈를 보기때문에

한곳 정도는 뜰수 있습니다

이 외에도 jtbc,mbn 등 종편채널로도 뉴스제보 검색하시면 다 나오네요

물론 위의 방법으로도 막을수 없을지 모릅니다

하지만 민원으로 인해 이런 사실이 이슈가 되면 신한금융그룹에 좋은게 하나도 없을겁니다

민원수치는 큰 폭으로 증가하고 여론은 움직일 것이며 신뢰도는 급격하게 떨어지겠죠

우리는 고객이자 소비자의 권리로 이런 문제를 여론의 판단에 맡길것이고

정당한 절차에 의거하여 고객센터및 각 기관에 민원을 걸면 됩니다

신한카드 고객센터

15447000

위 번호로 한번씩 전화주시어

상담원에게 분할납부를 왜 제한했냐고 물어봅니다

대부분의 상담원은 제대로 대답을 못하고 어물거릴겁니다

그냥 상위부서 연결해달라고 하세요 

상담원에서 끝나지 않으면

VOC민원이 발생하여 민원처리하는 관리자가 반드시 전화해서 설명을 해야합니다

분할납부가 안되는것은 상당히 큰 리스크로 고객 한명한명에게 반드시 설명해야하네요

앞으로 신한카드의 모든 선택적인 마케팅을 중지하고 매월 발행되는 카드명세서도 지로로 돌리세요

이 정도만 되어도 신한에서 이 문제가 상당히 크다는걸 감지할겁니다

지금 시국이나 여론이 정말 좋지않다는걸 신한내부에서도 알겁니다

경제와 민생은 고꾸라지는데 금융권의 이익만 높아지는 상태에서

이런 사태가 불거지면 본인들만 손해라는걸요

분명한 사실은 카드계열사 하나로 인해 신한금융그룹 자체의 이미지가 훼손될 가능성이 크다는 겁니다

하나의 계열사로 인해 신한이 이런 위험을 감수할까요? 저는 아니라고 봅니다

물론 이건 제 생각으로 신한에서 이런 개인글 하나에 관심가지지 않을수도 있죠

하지만 쥐도 몰리면 고양이를 뭅니다

소비자 입장에서 할수있는 최대한의 행동을 하고자 하네요

글 보시는 분들중에는 뭐 카드하나 가지고 이렇게까지 하나 라고 말씀하시는 분들이 분명히 있을겁니다

하지만 이건 카드하나만의 문제가 아니고 최악의 선례를 남기는 일이네요

이전 혜담및 시럽등 전설적인 카드 몇개가 있었고 이런저런 문제가 있었지만

이번 신한카드와 같은 말도 안되는 분할납부 관련건은 제가 알기로 단 한번도 없었습니다

이제껏 신한에대한 이미지가 상당히 좋았으나 급변하여 자충수를 두네요

공지가 나지않길 바라는 마음이지만 만약 시행된다면 그때 행동하겠습니다 동참해주시길 부탁드립니다

저는 신한카드를 신뢰하고 잘 활용하고 있는 소비자로서

말도안되는 선택을 하지 않을것을 아직까지도 믿어 의심치 않습니다

혹시라도 이 글을 신한금융그룹관련 관계자분이 보신다면 한마디만 하겠습니다

반드시 카드계열사 관계자에 전달해주세요

어이 신한 혹시 보고있나? 감당할수 있으면 해보시던가

혜택은 뺏어갈지언정 스크래치 정도는 얼마든지 내줌세!!