[11번가] 카젠 광유 엔진오일 교환권 (17,500/무료)24
- [* 비회원 *]
- 등록일 2014-07-14 21:10
- 조회수 6190
- http://deal.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=1083430202
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파워링크 
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tpis
제가 카젠 이용한 후기를 말씀드리자면...
구정때 쿠폰으로 싸게 나온걸로 구입했는데... (비스토 경차: 돈들어갈때 많은차).... 민망할 정도로 잘 해주셨습니다. 엔진오일도 순환식으로 교체... 엔진룸청소, 공기압, 라이닝, 하부 점검, 실내도 쓰레기 버려주시고 청소기 약간 돌려주시고.... 물론... 중간에 이것저것 갈아야 한다는 이야기는 들었죠. (여기서 정신차리긴 했습니다) 제 목적은 only 엔진오일 교체였기 때문에... 네네 하고 나왔지만, 나중을 위해서라도 단골잡기위해 잘 해주신 것 같았습니다. 아무튼.. 케바케이지만, 저는 만족했습니다. - 죄송 확인해보니 카맨샵이었습니다. ㅡ,.ㅡ 카젠은 잘 모르겠습니다. 그래도 케바케이겠죠. |
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LG_Twins-V3
합성유 입문을 안했어야 되는데... 아예 첨부터 몰랐었더라면.....
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얼마전 뽐게시판에 올라왔던 카젠 오일 교환권을 보고 마침 오일 교환할때가 되어서 구입했습니다.
동네 지점은 갈 때마다 차들이 많이 밀려있어서 차일피일 미루던중에 부모님 뵈러 천안에 갈 일이 생겼고
천안 지점은 좀 한가할까 하여 천안 신방점에 들렀습니다. 일하는 사람 한명(본사에서는 사장이라고 함)과 손님 한명이 있어서 한가해 보이길래
들어가서 인터넷으로 구입한 오일 교환권을 보여주니 짜증스런 표정으로 이렇게 말하더군요.
홈 페이지에 전화 예약 하고 오라고 명시되어 있는데 홈페이지(11번가 사이트) 안봤냐고.... 예약안하고 왔으니 안된다고 말하더군요
홈페이지에는 그런 내용이 없었기에 다시 한번 물어봤습니다. 홈페이지(11번가 사이트)에 정말 그렇게 기재되어 있느냐고.....
그렇다는군요. 내가 홈페이지의 내용을 잘 못 봤구나라고 생각했습니다. 저렇게 거짓말을 할 줄 전혀 상상도 못했으니까요.
부모님 집은 인터넷이 없는 관계로 집으로 돌아와서 홈페이지를 다시 확인했습니다. 어이가 없더군요.
홈페이지 내용은 이렇게 적혀 있었습니다. \'별도의 예약없이 방문순서대로 서비스를 제공합니다(때문에 오후 늦은 시간 방문시
업체 상황에 따라 서비스가 지연될 수 있으니 방문전 유선 문의를 권장합니다)\' 전 오후 늦은 시간에 방문한 것도 아니었고(오후 3시
30분경 방문) 서비스 지연은 커녕 서비스 거절을 당하고 사장의 거짓말에 속았던 겁니다. 화가 났지요. 바로 신방점에 전화를 걸어서 홈페이지에
확인한 내용을 이야기 했더니(조금 화를 냈습니다) 전화를 바로 끊어 버리더군요.
본사로 전화했습니다. 처음에는 상담하시는 분이 이 내용이 사실일 경우 지점 취소등 강력한 패널티를 가할 수 있다고 합니다.
솔직히 그 정도는 원하지 않고 신방점 사장이 잘못을 인정하고 사과하면 그냥 넘아갈 생각이었습니다.
상담직원이 그 쪽과 통화한 후 다시 전화가 왔습니다. 본사에서 전달이 잘 못 되었다고 하네요. 제가 갔을 때
중요한 수리를 하고 있어서 중간에 멈출 수 없어서 그랬답니다. 당연히 현장에서 그런 이야기는 듣지 못했구요....
사장은 분명이 홈페이지 내용만 이야기했고 본사 직원은 전달이 미비했다고 이야기 하네요.
앞뒤가 맞지 않습니다. 쿠폰을 내밀었을때 사장의 짜증스런 표정이 오버랩되면서 단순히 전달의 문제가 아니라고 생각되었습니
다. 저렴하게 인터넷으로 구입하면 저렇게 저렴한 대우를 받아야 합니까?
너무 화가납니다.