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휴대폰질문 입니다.

이야기 알뜰폰 가입(개통)및 해지시 해피콜 인증 필수인가요?2

교정만5년 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 85 개, 완료한 것 : 71 개, 답변없는 것 : 19 개, 완료율 : 84 % 입니다.

주말에 이야기 알뜰폰 500메가 3,300원(6개월간 0원) 선불 신청했는데..

범용 인증서나 휴대폰, 신용카드 인증 등으로 가입은 쉽게 온라인에서 했는데

해지할 때 최대한 간소화된 절차로 해지가 가능한지 궁금합니다

홈페이지 뒤져봐도 해지메뉴라든가 절차 안내가 전혀 없고

FAQ를 읽어봐도 각종 변경이나 정지신청만 안내가 되어있어서요

제가 알뜰폰 경험이 전혀 없어서..

가장 간략하게 할 수 있는 해지 절차와 무엇까지 필요한지

(그냥 고객센터 전화해서 본인 확인 통화로 끝인지? 아니면 해지 신청서 작성에 신분증 사본등을 전송해야 하는지)

경험 있으신분 답변 부탁드립다

KT선불유심 3만충전 정책이 사라지니까 온가족 서브폰 선불유심 유지하기가 엄청 고생스럽네요 ㅠㅠ

0 홀로그남

해지는 온라인으로는 안되고 직접 상담원과 통화해야 해지가능합니다.

요구하는 건 회사마다 다르기때문에 고객센터에 문의하면 알려줍니다.

2021-01-11 점아이콘

이야기 고객센터와는 낮에 통화 먼저 해봤는데.. 굉장히 두루뭉술하게 이야기 하길래요 ^^;

인증은 아마 필요 없을것이다,

SK회선은 해지신청서류접수를 받는데 LG는 아직 그런게 없는걸로 알고 있다?

그러면서도 본인 확인절차는 있다 등..

그 절차때 무엇으로 인증하는지 (가입신청할때처럼 인증서나 신용카드 등? 아님 그냥 본인통화?)

물어보니까 본인 확인이 LG알뜰폰은 따로 없지만 필요한 자료를 요구할수도 있다..?

뭐 이런 애매한 답변이라서 질문드렸어요 ㅎㅎ

2021-01-11 점아이콘


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