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헬로비전 UHD 셋탑에 앱 설치 가능한가요?

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헬로비전 안드로이드 셋탑이라서 앱설치가 당연히 될거라고 생각했는데

상담원은 안된다고 하네요

뭔가 이상해서요

핼로비전 UHD 셋탑 이용하시는분들 앱 설치여부 확인 부탁드릴께요