딥에코 상품권 소명을 왜 고객이 해야 하냐고 문의 남겼네요21
- SuS2
- 등록일 2023-08-02 16:55
- 조회수 10967
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파워링크 
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 anneth
애초에 선불전자지급수단 충전금액이 제외지 선불전자지급수단 구매금액이 제외되면 안됩니다.
2023-08-02
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anneth
채팅상담에
딥에코 카드 약관에 분명히 선불카드[선불전자지급수단]충전금액이 실적제외 된다고 했지 선불카드[선불전자지급수단]구매금액이 제외된다는 말은 어디에도 찾아볼 수 없는데 어째서 티몬,위메프,지마켓 등에서 해피머니,북앤라이프,컬쳐랜드 상품권 등을 구매한 금액을 멋대로 선불전자지급수단으로 실적제외시키나요?
문의했는데 답변한다 해놓고 한달이 지나도 안합니다.
2023-08-02
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anneth
애초에 선불충전 금액이라 함은 북앤 페이북 7.5% 충전같이 직접 카드로 캐시충전 할때나 해당되는거지 북앤 상품권을 사는게 선불전자지급수단 구매금액(사실 이것도 아니죠)이면 몰라도 선불 충전금액에 들어가는건 애초에 말이 안되는거고 마찬가지로 해피머니도 해피머니를 바로 카드로 충전하면 모를까 해피머니 상품권을 구입하는건 선불충전 금액이 아니니 당연히 실적인정 되야하고 컬쳐도 마찬가지 위에 받으신 문자내용의 컬쳐가 선불전자지급수단 이든 뭐든간에 딥에코 실적제외 항목에 기프트카드구매/선불카드(선불전자지급수단)충전금액 이라 해놓았지 선불전자지급수단 구매금액이 아닌데 대체 무슨 논리로 카드설명서에 나와 있는대로 안하고 지들 맘대로 억지해석 한걸 당당하게 들이밀며 안됩니다 호갱님 이러고 있는지 이부분 강조해서 금감원 민원을 넣어요
2023-08-02
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SuS2
함께 민원 가시죠 ㅋㅋ
2023-08-02
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쌉니다!뽐뿌마트
저도 민원 넣었어요 이딴식으로 할꺼면 결제 안되게 하던지 수수료 챙겨서 돈은 벌고 싶냐? 지속적으로 민원 넣는다고 경고했어요 더모아처럼 이길껍니다!!
2023-08-02
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일리아스1
제 말이 바로 그 말입니다.
왜 고객이 지들이 할 일을 대신해서 소명해야하나요. 억지 논리로 제한하다보니 이딴일이 벌어지는것인데.. 이번엔 어떻게 대답할지 궁금하네요
2023-08-02
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Blueo
했어요
2023-08-02
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