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역시 아마존이네요...17

  • 김댕송
  • 등록일 2018-03-24 02:44
  • 조회수 2484
18일주문 건 : 프라임이라 21일 배송인데...
어제(한국시간 23일 금요일 오후) 아마존 라챗으로..

나 : 해당 주문건이 트랙킹 추적해봐도 업데이트도 안되고 혹시 문제가 있는 건지 알아봐 줄 수있니?

아마존 : 해당 주문 취소해줄께. 취소 or 기프트카드 골라

나 : 나는 환불말고 물건만 받고 싶어.

아마존 : (제가 이해한)그건 우리 손을 떠나서 컨트롤 할 수없어. 그럼 다시 (링크)여기서 주문을 하면 될꺼야 2일 배송으로 보내줄께. 그러니깐 취소 or 기프트카드??

나 : 기프트카드로 할께.똑같은 물건 다시 주문.

이렇게 1차전을 끝내고...언제 배송될까 했는데..
1번째 주문이 갑자기 목적지 배달로 업데이트가 되버렸습니다...ㅠㅠㅠ

다시 마음을 가다듬고..2차 라이브챗

나 : 전에 했던 라이브 챗 참고했으면 좋겠어.

아마존 : 보고올테니 몇분만 줘....(잠시 후) 보고왔어.

나 : 1번째 주문 환불 받았는데, 1번째가 갑자기 업데이트가
되어서 오늘 배송받을꺼 같아. 2번째는 그냥 배송보내지말아줘.

아마존 : 두번째 오더 취소해줘?

나 : ㅡㅡ^. 음.. 나는 두번 지불하고 한번 환불받았어. 그래서 나는 물건을 한번만 받으면 돼!!! 내가 2번째 오더를 받는건 불공평한거 같아.

아마존 : 첫번째는 우리가 잘못해서 그냥 사과로 받아줘. I am happy to see a loyal customer you :)

이렇게 힘든 토익시간이 끝났습니다..


아마존 시스템 쓰면서 확실히 물건을 사는 행동뿐만아니라 서비스도 받는 느낌이 드네요~~^^

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다른의견 0 추천 0 katze
대박이네요 ㄷㄷ
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김댕송
물론 물건이 싼거 입니다..닌텐도 스위치 케이스...
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 해태맛과자
나 눔 각
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김댕송
드레곤볼로 몇개 더 보이면 방출한번 해야하나요??ㅋㅋ
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 김댕송


근데..uspsㅋㅋㅋ 배달갔다 다시 빠꾸시키네요..???
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 해태맛과자
음... 저거 Delivered 뜰거에요. 배대지에서 픽업해가라는 뜻이라... ㅋㅋㅋㅋ
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
역시 아마존..이런 섬세한 서비스가 기존고객,차후 신생 고객들을 맞이 할 준비가 되어 있다는 것..
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김댕송
저도 이런 서비스(한국에서는 상상도 못하는??)받는 다는게....
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 리식
저랑 똑같은 케이스네요 아마존 정말좋음
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 김댕송
왜..아마존이... 대마존인지..빛마존인지.. 알 수있네요
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 6 트루모션
소비자는 대박이지만 업체는 쪽박이죠. 이거 우리가 자주 비판하는 대형마트의 업체 떠넘기기짓.. 아마존이 하는 거에요.이걸로 아마존도 말이 많아요. 아마존은 손해 안봅니다. 납품업체가 떠안는거죠.
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 선지름후고민
그렇죠. 저런 이면에는 다 갑질이 숨어있죠. 우리나라 대형마트들이 환불 잘 받아주는는 것도 납품업체에 다 떠넘기기 때문이죠.
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 김댕송
제가 생각이 짧았네요..그렇죠..누군가는 손해볼텐데...ㅠㅠ 첫번째 물건이 문제가 있는건지...ㅠㅠ 일단 해당 제조사한테도 같이 메일은 보내놨는데...ㅠㅠ답장이 없네요..
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 실시간경기
미국 출장에서 가끔 직접 통화해보면 굉장히 친절해요
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 제의견은요
판매자는 아마존에 돈을 주지 않죠. 고객은 아마존에 지불하고 아마존은 판매자가에게 물건값을 주는데 불량건 클레임건 다 공제하고 주니 판매자만 울상이죠.
그래도 판매자 입장에서보면 남으니까 아마존에서 물건 팔겠죠.
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 엣지없는나야
남는거보다 판로개척과 브랜드 알리기위해 손실을 감수하고 파는게 많을겁니다..마케팅비를 아마존에 준다고 처리할듯요..
2018-03-24 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 joker61
와우 역시 아마존 대인배
2018-03-24 점아이콘
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