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프랑스에서 커피캡슐을 구매했는데 집으X라는 배송 대행 업체에서 수요일 오후 3시에 배송대행 신청서 작성시 50% 쿠폰을 발급해 주더라구요.
일단 혹시 수요일 이전에 입고가 될까봐 배송대행신청서를 작성해 놓았습니다.
그리고 오후 3시에 다시 배송신청서를 작성하고, 이벤트 참여 신청 하여 쿠폰 발급 승인을 받았습니다.
그 후에 배송대행 신청서를 삭제하려고 보니 삭제 버튼이 없어서 1:1 문의로 처음에 작성한 배송대행 신청서를 삭제를 요청했습니다.
그랬더니 배송대행 신청서 삭제는 처리해드리겠으나 기존에 작성하였던 배송대행 신청서를 새로 작성한 것은 쿠폰 발급이 불가하다며 이벤트 참여를 취소시켜버렸습니다.
배송비 1~2만원이야 내면되지만 나름 오후 3시에 시간 맞춰서 배송 신청하려고 신경썼었는데 유의 사항에도 없는 내용으로 이렇게 일방적으로 취소시키니 기분 나쁘더라구요
항의해도 똑같은 답변만 하길래 그냥 넘어가기로 했지만 분실, 파손 건 같은 경우에도 이런식으로 대응 할 것 같아 신뢰도가 뚝 떨어졌네요....
다음 부터는 사용하지 않을 것 같아요
이벤트도 이미지 개선하려고 업체해서 돈들여서 하는 걸텐데 가끔씩 보면 역효과 날때가 있네요.....
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등록안내
그리고 애초에 삭제 요청한다고 이벤트 참여 취소 시킬 거라곤 상상도 못했습니다
나중에 그냥 첫번째 신청서 수정할껄 하고 생각하긴 했네요