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작년 8월에 조이바이에서 구입한 rt-ac86u 공유기가 6월에 돌연사 했네요.
중국 사이트에서 산 중국판이니까 중국 아수스에서 rma 받아야겠거니 싶었는데 그쪽엔 번역기 돌리면서 뒤져보고 문의해봐도 그런 서비스가 없는거 같아요.
그래서 될 대로 돼라 하는 심정으로 미국으로 보내봤습니다. 왠지 미국 rma 신청 페이지에서 시리얼 입력했을때 보증기간이 조회되더라구요.
처음엔 어느 블로그에서 본대로 안테나 없이 본체랑 전원 어댑터만 보냈는데 보낸지 7주째에 out of warranty 혹은 파손 제품이라서 86달러 유상으로 동일한 중국판으로 바꿔주겠다고 하더군요. 그런데 보증기간을 3개월밖에 안준다길래 그럴바엔 다른거 사고말지 싶어서 거부하고 돌려받았습니다.
그러다 우연히 조이바이쪽에서 1년 이내에 고장나면 수리 서비스 지원해준다는걸 알게되서 며칠간 고장증세 동영상, 처음 받은 수리 견적서 등등 메세지, 이메일로 주고받은 끝에 그쪽에서 수리비 지원해주겠다고 하더라구요.
그래서 다시 미국으로 보냈습니다. 첫번째랑 다른점은 rma 신청전에 한 아수스 이메일 상담에서 상담사가 안테나도 같이 동봉하라길래 그렇게 한것과 rma 신청 페이지에서 해당 이메일 상담 케이스 번호 적은거 밖에 없습니다.
그랬더니 이번엔 그쪽에 도착한지 4일째에 어째선지 미국판으로 무상교체 해줬네요. 조회해보니 보증기간도 기존잔여기간 승계됐구요.
처음이랑 대응이 달라진 것도 그렇고, 바꿔주더라도 중국판 재고도 가지고 있는데서 미국판으로 준건 뭔가 그쪽에서 실수한게 아닐까 싶긴 하지만 아무튼 고장난지 석달 되기 한주 전에서야 다시 쓰게 됐네요. 국적세탁 굿
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두줄 요약
1. 중국판이라도 보증기간 남았으면 함 미국으로 보내보세요.
2. 그럴때 안테나/ 전원 어댑터도 같이 보내세요. ( rma 신청했을때 날라오는 안내사항에는 전원문제일때는 어댑터도 동봉하라는 한 문구밖에 없음여) | 
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정보 감사합니다.