그래서 어제 아마존 상담원과 채팅을 시도해서 교환가능하다고 해써 오케이 했습니다.

받을 주소를 알려 달라고 해서 처음엔 한국에 있다고 하고 한국주소를 알려주니 미국주소로만 배송인 된다고 하여 배대지 주소를 알려주니

다음 주 도착예정으로 처리 되었다고 알려주더군요.

제가 그럼 불량 테블릿을 어떻게 보낼까? 라고 질의 하니 보낼 필요 없다고 상담원이 그러더군요.

반품하는 수고가 없겠구나 했는데

오늘 배송상태를 확인하니 쉽이 떠서 다행이다 싶었는데  쉽된 오더내역 아래에 

Exchanged(We are expecting the return of the original item.) 이 나오고 상세 정보를 보니 리턴라벨이 있더군요.

이 경우 다시 상담원과 챗을 시도해야 하나요 아니면 그냥 무시하면 될까요?

아래는 실제 대화 내용 입니다

03:47 AM PDT Amazon : I'm sorry you've updated the korea address. We can't ship to kore

In this case, please update any united states address

03:47 AM PDT Me: sure...

03:47 AM PDT Amazon : Please let me know once done

03:50 AM PDT Me: I updated to the US address. Please check again.

03:50 AM PDT Amazon : Okay

03:56 AM PDT Amazon : I've checked and see that replacement already created for this device.

Guaranteed delivery by: Wednesday, August 5, 2020

03:57 AM PDT Amazon : https://www.amazon.com/spr/returns/label/8ef7274e-ac80-48ec-b14c-f28f21838c9c/rmaID/DxFDCfnzRRMA

03:57 AM PDT Me: wawoo... very fast. thank you.

03:57 AM PDT Amazon : Is there anything else I can assist you with today?

03:59 AM PDT Me: So how do I send this tablet?

04:00 AM PDT Amazon : There is no need to return the tablet

04:01 AM PDT Me: okay