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태아보험 많이들 가입하시고 아기가 태어나고 이런 저런 이유로 신생아 중환자실에 입원한 아기들도 많을 것 같습니다.
지난달에 태어난 제 딸도 이런 경우에 해당되어서 8일간 신생아 중환자실에 입원을 했더랍니다.
명절이 끼어서 입원 기간은 좀 길어졌지만 검사결과 큰 문제 없다는 소견을 받고..
요즘엔 집에서 육아전쟁을 벌이고 있는데..
보험에 가입을 했으니, 보험금을 청구했더랍니다.
그렇게 해서 보험금 지급을 받았는데.. 다른항목은 다 이해가 되는데..
제가 가입한 2가지 특약 담보에서 의문이 생겼습니다.
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1. 입원1일당 50,000원
2. 중환자실 입원1일당 50,000원
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지급 내역을 확인했더니 1번 입원 1일당에 대해서는 8일이 인정되어 40만원이 지급되었는데,
2번 중환자실 입원1일당 담보에 대해서는 하루가 빠진 7일치 35만원만 지급된 것이 확인 되었습니다.
왜 이렇게 되는지 궁금해서 보험사에 연락 했더니..
의료비 세부내역상 마지막 입원일에 "중환자실"이라는 내역이 없어서 그렇다네요..
바로 병원에 알아보니 12시 이전에 퇴원하면 그날은 청구가 안되는게 정상이라는 답변...
보험사는 그걸 근거로 중환자실 입원일수는 7일이라고 주장하는거죠..
그런데 도저히 납득이 안되어서 보험사에 문의해보고 포기하고...
바로 금융감독원 민원신청을 했습니다.
그리고 금감원에서 접수하고 보험사로 자율 조정 넘긴다고 하더니..
담당자가 바로 전화와서 추가 보험금 지급할테니 민원을 취하해 달라고 하더군요..
민원 접수하기 전에 미리 금감원 민원 제기하겠다..
괜찮으냐? 라고 몇번을 물어도 배째라고 하던 담당자의 태도가 180도 달라진게 참 괘씸하더군요.
그래서 제가 할 수 있는건.. 다른 보험고객들이 이 내용 확인 안하고 보험금 지급 받으셨을까봐,,
이 글을 쓰게되었습니다.
많이 공유되어서 많은 분들이 이런 손해를 보지 않으셨으면 합니다.
한줄요약 : 보험금이 이상하면 금감원 민원 제기하세요. | 
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상급기관에 민원 넣는게 최고입니다