안녕하세요,
6s 스페이스그레이 64gb 교품판정 받고 정보 공유차 글납깁니다.
저번주 금요일에 올레 통신사 통해서 개통한 제품인데요.
일주일정도 사용해봤는데 화면 밝기가 좀 떨어지는 것 같더라구요.
그래서 다른 아이폰들이랑 비교를 해봤는데 오줌 액정 끼가 좀 있고
화면 밝기도 낮은게 눈에 확 들어와서 애플 서비스센터 쪽으로 문의를 했습니다.
애플 고객센터 쪽에서는 사용한지 얼마 안되었기 때문에 빠른 시일내에
as센터로 방문해서 조치를 받아보는게 좋을거라면서, 혹시 원하는 결과를 얻지 못하면
최대한 조치를 받을 수 있게 도와준다고 기기 IMEI번호를 받아가더라구요.
요새 애플 AS관련하여 욕을 하도 먹어서 그런지 생각보다 친절하고
끝까지 책임지겠단 태도여서 만족스러웠습니다.
구로구에 있는 동부대우전자 센터를 안내받고 기사님께 상황 설명을 하고 기기를 맡겼습니다.
기사분이 5분정도 살펴보시더니 처음에 받았을때 화면밝기가 최대가 아닌줄 알았다고, 문제가 있다면서
기기만 교체하실거냐 구성품까지 같이 교체해드리냐고 물어보더라구요.
그래서 다음주에 구성품까지 다 가져와서 교체받기로 했습니다.
기사분은 밝기 자체가 정상범위안에는 들어와서 애플에 입고되면 불량 판정이 안날수도 있다고,
근데 사용자 입장에서 충분히 불편할거라고 하면서 바꿔준다고 말씀은 하는데,
그냥 하는 말인건지, 이쪽 서비스 센터가 관대한건지는 잘 모르겠습니다.
무튼 생각보다 너무 빠르게 일처리가 끝나서 좀 당황스럽긴 하네요ㅋㅋ
아이폰 관련 문제는 고객센터에 먼저 전화를 하신 후에
as센터에서 조치를 받는 게 절차상 좀 더 쉽게 처리할 수 있는 것 같기도 합니다.
일주일만에 새기기를 받게 되었는데 좋은건지 나쁜건지 잘 모르겠네요 ㅋㅋ | |
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그냥 기기라도 바로 바꾸시는게 낫지 않았을까 싶네요..나중에 말 바뀌면 어떡하실려구..
누가봐도 불량인 부분이라 접수 다 해놓고 온겁니다 ㅎㅎ