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보증기간이 일주일정도 남은 시점에
액정 유격현상이 발견되어 수리를 마두 투바에 의뢰했습니다
그 쪽 엔지니어분도 보시더니 휨 현상도 없고 특이점이 없어서 무상으로 액정교체가 진행된다고 말씀하셨고
진단센터에 보내니 영업일 기준 4~5일정도 시간이 걸린다하였습니다
그런데 시간이 지나서 연락이왔는데 반송되서 왔답니다 증상이 재연안된다고
무슨 소린가해서 센터 방문해 직원분과 뜯어봤더니 소리는 여전하게 나는데 문제는 더 크게 난다는겁니다
거기 직원분도 이게 왜 돌아왔는지 모르겠다고하며 동영상촬영과 사진을 찍어서 본사에 말해보겠다하고
저한테 반송시점 보증기간도 지나고 본사에 전화를 직접해서 얘길해야한다해서 전문 상담사와 통화해서
상황설명과 이야기 정리 후 미국 본사에 상위 엔지니어와 얘기해보겠답니다 자기도 의아하다며
2일이 지난 후 국내에서 다시 검토를해봤는데 유격으로 소리가 나도 기능상에 문제가 전혀 없다며 정상일수밖에 없다고 얘기를해서
아이폰은 원래 액정에서 소리가 다들 나고 이게 정상이며 원래 이렇게 쓰는 거냐며 문제를 말하고
이후에 이 유격 현상으로 고장이 나면 어떻게 책임질 거냐 그리고 왜 진단센터에 다녀왔는데 소리가 더 크게 나냐고 문제를 말했습니다
이번엔 미국 엔지니어에게 보낸다고 또 기다려달라 하더군요
진짜 어이가 없네요 아이폰 처음 쓰는데
깨지거나 이게 제 사용 중에 문제가 생겨 교체를 유상으로 해야 한다면 돈을 지불하고 고치겠는데 속 터지네 보험도 들어놓긴 했지만
무상수리로 진행된다고 안내받고 어딘지도 모르고 전화번호도 없는 진단센터라는 데서 정상 판정을 받았다는 이유로
그 판정을 자기네들은 뒤집을 수도 없다고 하니 한번 판정받으면
이게 말이 되는지 모르겠습니다 소리가 작은 것도 아닌데
미국 엔지니어 판정에서도 정상으로 나오면 방법을 찾아서 뉴스에 제보를 하던 생각 중인데 진짜 황당하네요
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내배는꿀단지
진단센터가 거부한다면 하청서비스기사한텐 뭐라해도 해줄수잇는게 없어요..