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저희 아버지 문제로 질문 드립니다.
1. 80세 (뇌병변장애3급) 치매판정을 받고 노인요양원에서 몇년째 지내고 계십니다. (코로나 이후 약2년간 가족인 저를 제외하고는 누구도 면회가 안된것을 확인)
2. 오늘 아버지 공무원 연금 통장을 정리하는 과정에서 휴대폰 요금이 매월 11만원씩 약 15개월가량 빠져나간것을 확인하고 아버지랑 통화를 해보니
작년 9월에 휴대폰을 새것으로 바꾸셨다고 합니다. 어떻게 바꿨냐고 물어보니 모르신다고 기억이 안나신다고 합니다.
정신이 오락가락 하셔서 기억을 못하시는듯 합니다. 일단 매장에 혼자 가셔서 휴대폰을 개통하는것은 절대로 불가능한 상황인것은 확인했습니다.
3. 바꾸신 휴대폰은 갤럭시노트20 5G 로 (SM-N918N) 기종으로 통신사 홈페이지 내정보에 나와있으며 (자급제 가격이 90만원 정도 하네요)
휴대폰 할부금은 150만원 가량으로 잡혀있고 매월 95,000원 5G 요금제를 사용하시는것으로 나오며 선택약정이 걸려있는것으로 확인됩니다.
단말기 할부금은 매월 28,000원씩 2024년까지 잡혀있으며 할부금 + 요금제 - 선택약정25% = 매월 약 11만원가량 나오는걸로 확인되네요.
4. 일단 휴대폰 요금제라도 변경하려고 통신사 홈페이지에서 변경시도를 해보니 변경이 안됩니다.
5. 내일 통신사에 전화해서 따져야 할꺼 같은데 어떻게 대응하면 좋을지 현명한 답변들을 참고해서 대응하려고 합니다.
(평소에 아버지 휴대폰으로 각종 보험판매나 휴대폰판매 전화나 문자들이 자주 오는데 아마도 통신판매에 당한것으로 생각하고 있습니다.) | 
등록안내
일단 요금이나 내리셔요
혹 LTE요금제로 내리려고 하신거면
LTE단말기로 잠시 유심기변 이후 내리셔야 합니다.
그러나 공시로 사신 거면 공시지원금에 대한 위약금 나오기에 5G 요금제내에서 변경이 가장나을둣 싶은데요.
우선 114로 문의 후 대응하시기 바랍니다.