안녕하세요 폰요금을 싸게 해준다고해서 폰을 바꿨는데 어이가 없는일이 발생했습니다.
갤럭시s5를 잘쓰고 있었는데 길을지나가다가 필름을 무료로 교체해준다는 말을듣고 매장에 들어갔습니다.
새로 나온 폰 s6로 바꾸면 폰요금이 더저렴해진다고 해서 제가 어떻게 하면 그렇게되느냐 뭐 s5보다 혹시 안좋은거 아니냐고 물어봤는데 그런거 전혀없고 장점은 카메라 기능이 더좋아진다고 하길래 알겠다고 하고 바꿨습니다. 그런데 개통하고 보니 폰이 일체형인데다가 sd카드도 못넣더라구요.. 그리고 미리 말해줬으면 용량도 64gb짜리로 바꿨을텐데
제가 지하철이나 버스탈때 영화나 만화를 많이봐서 배터리랑 용량이 엄청중요한데 제일중요한 일체형이라는 걸 말안해줘서 멘붕이 왔습니다. 이럴땐 매장에 말하면 다시 원래폰으로 되돌려주나요? 이건 뭐 사기나 다름없는것 같습니다. 올레에 문의하면 도와주는건지.. 전문가님들 답변좀 달아주세요..ㅠ 구지 바꿀마음도없었는데 폰요금 할인된다고하고 일체형이라는것도 말안해주고 무조건 더좋다고해서 바꿨는데.. 진짜 1년이상 이걸 어떻게 쓸지 깜깜합니다. | |
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매장들이 많이 있으나 그건 개소리입니다. 매장에서 고객에게 제대로된 정보도 안알려주고 판매했던거 자체가 잘못된판매이고..
거기에다가 기존에 쓰던폰은 반납을 할필요가 없습니다. 그로인하여 중고기기값 현금을 받았거나 그러지 않았다면 당연히 돌려받을수
있는거고요.. 일단 114 전화해서 클레임 한두번 걸어주고 트집잡아서 개통철회를 받으시면됩니다. 안해준다고 우기면
114 클레임 하루에 몇번씩 몇일만해도 판매점에서 연락와서 해달라는대로 해줄겁니다..ㅋ