하하... 바이크24 배째기 굿이네요.17
- 바람의난봉꾼
- 등록일 2017-07-14 00:38
- 조회수 1909
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다른의견
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파워링크 
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[* 비회원 *]
영국에 비해 이탈리아는 아직 서비스 마인드가 글렀네요.
2017-07-14
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바람의난봉꾼
독일입니다 t.t
2017-07-14
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바람의난봉꾼
뭐.. 잘됐죠. 이제 위글도 무배되고 가격적인 측면에서 앞으로 딱히 바이크24에서 안사도되고
그나마 이노텍 오일이 괜찮아보였는데 이번에 큰거 3병샀으니 몆년은 쓰겠죠 ㅋ
2017-07-14
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 Oo빛돌oO
흠.. 애초에 물건이 누락되었다면 모를까
배송 중 박스 파손으로 손실된 물건은 엄밀히 말해 배송회사에 책임을 묻는 게 맞지 않을까요? 잘못한 놈은 배송회사인데 엉뚱한 쪽에 물건 내놔라하면 저라도 좀 당황스러울 듯. 되려 그럼에도 환불해주겠다는 게 더 대단한 듯 합니다만.. 어떨 것 같은가요? 글쓴님은 배송회사가 잘못 배달해서 뭔가 누락될 때마다 일일이 다시 배송해주실 수 있겠어요? 엄연히 배송회사 잘못인데? 독일 사이트답게 원칙대로 (혹은 필요이상) 배려한 거 같은데 바이크 24 국내 배송이 우체국인 걸로 아는데요 우체국 이용해보셔서 아시겠지만 걔네들 파손책임 안집니다 파손에 대해 보상해줄 수 없다고 고지하고 택배받아요 배송중 물건 부서져도 나몰라라죠 하물며 국제배송중 어디서 그런 일이 터졌는지 바이크24측에서 알아본다해도 메일이나 몇 번 왔다갔다 피차 주의하겠다는 말로 마무리될 뿐이겠죠 그나마 바이크 24측에서는 그 만큼 환불하는 걸로 나름의 책임을 다 하려했던 거 아닐까요? 뿌사지고 분실될 때마다 업체가 독박써야한다면 흠.. 그것도 참 골 때리는 일입니다. 그리고 위글 경우는 저도 가끔 재배송하더란 글을 봤는데 우연인지 어떤지 모르겠지만 빕에 글자 떨어졌다고 다시 보내주고 실밥 좀 터졌다고 다시 보내주는 등 자기네들 "제품"에 문제가 있을 때 였던 걸로 압니다. 배송회사 잘못을 기꺼이 뒤집어 쓴 적이 있는지는.. 일단 전 본 적이 없습니다만.. 설령 그렇다해도 그건 위글이 대단한 것이지 바이크24가 비난받을 일인가는.. 잘 모르겠습니다. 무척이나 속상한 일에 위로의 말씀을 드리지 못해 죄송합니다 그저 어느 쪽으로든 해결이 잘 되어서 마음 잘 추스리실 수 있었으면 합니다.
2017-07-14
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바람의난봉꾼
바이크24의 대응보다 이 댓글이 더 화나네요. ㅎㅎ
왜 빛돌님은 스스로 소비자의 권리를 포기하시는건지 모르겠습니다. 당연히 배송중의 문제는 판매자와 배송업체간의 문제이지 재화에 대한 정당한 댓가와 운송료를 지불한 구매자는 주문한 재화를 무사히 받을 권리가 있는거구요. 이경우 판매자는 배송물에 대한 보험이나 배송업체와 합의를 통해 변상을 받고 구매자에게 재발송 하는게 맞다고 봅니다. 이 당연한 논리가 무슨 진상, 블랙컨슈머라는 뉘앙스의 말을 들어야하는지 이해불가군요. 판매자와 배송업체간의 파손에 대한 계약이 구매자랑 무슨 관계가있나요? 빛돌님이 쓰셨듯 그건 판매자와 배송업체간의 계약이지 구매자인 제가 그 계약에 제가 관여한것도 아니고 계약의 당사자도 아니고요. 판매자가 물건을 못받거나 배송중 부서진물건을 책임지는건 지극히 당연한 의무이고 말씀하신 프바킷이나 위글등은 실제 재배송등으로 그렇게 하고있습니다. 바이크 24는 본인들이 이야기하듯 경제적인 이유 (배송비 아까워서) 재발송을 못해준다는 어이없는 이유로 판매자의 의무를 다하지않는거구요. ^^
2017-07-14
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놀러가자꾸나아핫
작은 부품이라 따로 배송하기 힘드니 환불하고 물건은 그냥 가지라는건데 무슨 문제가 있는지 모르겠네요.
환불하고 새로 주문하면 그 두 부품이 들어간 새제품을 보내준다는데. 그리고 아마존도 저렇게 처리했습니다. 아마존에서 산 씨디 케이스가 깨져서 케이스만 보내달라고 했더니 케이스만 보내는건 불가능하고 새제품을 보내주겠다. 아니면 환불 두 옵션중에 선택해라. 파손된 물건은 그냥 가지고. 이렇게 나오더군요. 결국 저 바이크24도 새제품 배송이 환불이라는 프로세스 거쳐 이루어 진다고 하는건데 그렇게 열받을 만한 일인지 모르겠어요.
2017-07-14
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바람의난봉꾼
놀러가지꾸나 님 의견감사합니다.
일리있는말씀입니다 다만 그러면 한동안. 다른물품 주문할것도없고 당장 그물품이 필요한 사람은 어쩌죠? 그럼 본인들은 경제적이유때문에 못보내겠다. 이러면 고객보고 배송비 니가내라 라는거잖아요 그리고 바이크24주문해보셨는지모르겠지만 아주가볍고 작은것도 배송비 최소 한국돈 27000원가량부터 시작하구요. 소비자 과실이없는데도 우리는 배송비 아까우니 못보내준다.니가다음에 주문또하면 보내주거나 부분환불받던가 하라는게 맞는말이에요? 그리고배송중분실된 두물품에관해서만 환불해준다는건데 전체를 환불해준다고 하는걸로 잘못보셨나봐요 ^^ 가지긴. 뭘가집니까 돈주고 산거고 판매자측에서 저한테 가지라고 준거 아무것도 없습니다
2017-07-14
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moa8520
뭔소리세요
저도 쇼핑몰 하지만 고객이 원하는대로 처리해주는게 맞는거죠. 한푼도 손해보지 않겠다 마인드로 장사해야합니까? 그리고 고객이 원하는대로 처리해주는게 맞는거고 추후 판매자가 회사에 청구하는게 좋은서비스입니다. 고객한테 택배사가서 따져라 하는건 서비스가 없는급이고요. 최소한 컨텍이라도 해줘야죠 물건이 박살났으면 포장을 강화해야하는거고요
2017-07-14
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포도농사꾼
저는 울테 di2 내장형 풀셋을 주문했었는데, 아예 두 달 넘게 배송이 안돼서 한 달 내내 항의 메일 보낸 끝에 겨우겨우 환불 받고 bike24 는 쳐다보지도 않습니다.
배송 안되고 있는 것에 대해 알아봐달라 하면 미안, 알아봐줄게. 하고 복사 붙여넣기한 메일만 보내고 실제로 일처리 되는 것들은 하나도 없었습니다. 확인해준다 해놓고 그 상태로 두 달을 답장도 없이 질질 끌더군요. 영어를 못해서 번역기 써가며 메일 보냈을 땐 굉장히 귀찮은투로 Okay????? 하고 답장이 오더니, 지인을 통해 정식으로 영작한 장문의 항의 메일을 보내니 그제사 언제까지 못받으면 환불해줄게, 기다리게 해서 정말로 미안하다. 하고 답장이 왔었습니다. 환불도 정해진 날짜 하루 뒤에 바로 됐고요. 일 처리 정말 개똥같은 쇼핑몰이었습니다.
2017-07-14
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바람의난봉꾼
거참... 많이 화나셨겠습니다 T.T
프바킷같은경우 물품분실시 재배송결정까지 한 삼사일 걸린거같아요. 서류적어서 보내고 결정나기까지.....
2017-07-14
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아이아니스
전소법을 먼저 아셔야 화가 좀 풀리실것 같네요..
국내나 해외에서 종종 재발송을 해주기도 한다는것은 판매자의 의무가 아니라 도의적인 책임 즉 빠른 대처를 위한 수단일뿐 이것을 권리로 착각하시면..안되죠 전소법이나 약관에도 없는내용이고요 전소법에서 판매자의 의무는 빠른 환불에서 끝납니다 배송사와의 계약도 판매자의 책임이므로 환불이라는 결과가 나온것이구요 화는 나시겠지만 법보다 우선 주장할수 있는건 없다고 봅니다.
2017-07-14
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바람의난봉꾼
의견 감사드립니다 ^^
제가 잘몰라서그런데. 독일에 전소법이라는 말씀하신 전소법이라는 법률조항을 볼수있는곳 있을까요? 번역기로 한번 보려구요
2017-07-14
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IQ점프
배송비까지 환불해주는게 아니라면 좀 억울하시긴 하시겠네요 필요한 물건이면 어차피 또 주문해야하고 배송비가 또 들어갈테니.. 아마존같은곳이 대인배였네요
2017-07-14
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에포세엘
해외 배째라엔 방법이 없네요.. 위추입니다.
한국에서 사려면 얼마다 내놔라 해볼 순 없나요?
2017-07-14
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Easyshot
바이크24가 그런 경우가 종종 있더군요. 다시 보내주는 일은 아마 없을겁니다.
그냥 환불받고 나중에 다시 주문하는거 아님 방법이 없다라구요. 가격싸고 물건 많아서 자주 이용하긴 하는데 솔직히 다른곳에서 구할수 있는거면 다른곳에서 사는게 속편합니다. 배송비도 비싸고 요즘은 좀 빨라졌지만 보통 배송기간이 3주는 기본이었던 곳이라 그냥 그러려니 하고 넘기세요. 위추드려요.
2017-07-14
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