농협카드 코웨이 렌탈카드 4월에 발급 받을때 제가 상담원분에게
안내받기로는 30만원 실적에 코웨이 렌탈요금 1만원 할인 해주고
매달 3000원 캐시백 해준다고 안내받아서 발급을 했습니다
그런데 캐시백이 안되길래 오늘 전화하니 그런 프로모션 자체를
한적이 없다고 하더라구요
그래서 다시 알아봐달라고 하니 고객센터에서 그때 통화 녹취를 들
어보니 제가 전화한 내용만 확인이 되는데 그런 내용 없다고 하더라
구요
그런데 저는 안내원분이 그때 프로모션 알아보고 저한테 전화를
준거라고 하니 그건 확인 할수가 없다고 하더라구요
그러면서 다시 확인해달라고 하니 그런 내역 확인 안되세요! 라면서
계속 같은말 하면서 제가 거짓말하는거 처럼 몰아가더라구요
그런데 조금전에 농협카드에서 전화가 왔는데 다시 확인해보니 그
당시 안내해준분이 다른 프로모션이랑 헷갈려서 잘못 안내를 한거고
따로 저에게 해줄수 있는건 없다고 합니다
그냥 죄송합니다 그게 다네요
그 당시에 코웨이 제휴카드 프로모션이 롯데카드 하나카드에서도 있
었고 한달 30만원 실적에 15000원 할인해줬는데 제가 1만원만 할인
이 된다고 안내를 받았으면 저는 농협 코웨이 카드 발급 안했을겁니다
추가 - 금감원에 신고들 하라고 하셔서 농협카드에 전화해서 아무런 조치
를 안해주면 금감원에 신고 한다고 하니 민원팀 책임자분에게 이야기 하고
전화 준다고 하더니 조금전에 책임자분이 전화와서 다른건 해줄수 있는게
없고 이번주 금요일까지 5만원 입금 해준다고 해서 그렇게 하기로 했습니다
제가 농협카드 발급하고 4월에 재테크 포럼에 적었던 글
오늘 농협카드에서 전화 온 내역들
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