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가전포럼 입니다.

에어컨 설치 질문이요.. lg 투인원 매립형2

4월에 안녕마트에서 LG 투인원 에어컨을 구매 후 설치하였습니다. 추가설치비용 지불하였어요

며칠전에 비가 엄청 많이 왔을때 처음으로 에어컨을 틀었는데 에어컨이 하나도 안시원하길래 LG에 전화를 했어요.

LG에서는 제품문제가 아니라 설치문제니 설치기사님에게 전화해보라면서 책임전가? 하더라구요.

기사님 오셔서 보시더니 매립하는 곳 자체가 고장이라 누설이 된다고 하셨어요.

미세한 누설은 잡지 못한다면서 또 추가비용이 들거라고 말씀하시고 가셨는데,

처음 설치시에 누설검사도 안하시고 설치 후에 에어컨 한번 틀어보시더니 그냥 가셨거든요

원래 에어컨 설치시에 누설검사 같은건 하지 않는건가요?

이대로 추가비용 지불해야하는 건지요....

저희 가전은 다 LG고 LG가 제품이 좋아 이름을 보고 구매하였는데 LG에서는 제품 이상이 없으니 본인들과는 관계없다 라는식의 응대가 정말 안타까웠습니다.

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설치AS가 있을텐데.. 누설이 설치배관이 아니라 매립배관에 있다면

사실 집의 구조적인 문제라.. 설치시 문제보다 집의 문제이기때문에 추가비용이 발생할거 같아요~

저도 이번에 설치할때 기사랑 이야기를 해봤는데, 의외로 날림 공사한집이 많아서, 매립배관에 문제가 있어 싹 쓰는 곳들이 있다고 하더라고요~ 특히 매립배관 초기 설치한곳들에서.....

2019-06-13 점아이콘

[* 비회원 *]

매립은

용접부위 부터 기계 체결부위까지

설치기사 책임

기계문제는 제조사 책임

매립관 문제는 시공사 책임 입니다.

2019-06-13 * 점아이콘


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