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침대는 잠을 더 편하게 자랴는 목적을 가진 가구입니다.
퀸 사이즈 침대를 나눔으로 처분하고
부부기 각각 슈퍼싱글 사이즈로 수면의 질을 높이려
마침 방송되고 있던 NS홈쇼핑에서 판매중인
제법 저렴한 가격의 에몬스 침대 슈퍼싱글 2대를 주문했습니다.
1. 배송부터 이상한 NS와 에몬스
주문 후 해피콜이 온다고 기디리고 있었는데
주문 후 4일 째 저녁 8시 정도에
모르는 휴대전화 번호의 전화가 와서 받으니
내일 배송하려 한다고 합니다? 갑자기?
아니면 배송 시간이 더 걸린다고 하니 “네 알겠습니다“라고 했죠.
2. 냄새와 눈따가움
새 가구라 그런가 하고 설치가 끝나고 문을 활짝열어 환기를 하기 시작했습니다.
그래도 밤에는 문을 닫고 창문도 닫고 자야해서 잠을 자려고 하는데 도저히 냄새와 따가운 눈 때문에 어려웠습니다.
결국 화장실 문 열고 환풍기 켜고, 방 문도 열고, 침대 해드와 노출된 부분은 천으로 덮고 자야 했습니다.
지금까지 구입 8일 동안 그렇게 자고 있네요. ㅠㅠ
3. 반픔 조건
배송 설치 기사가 떠나기 전에 신청하면 반품이 무료라고 합니다.
이후에는 제품 문제가 아닌 반품은 14만원을 내야 한다고 합니다.
수차례 연락하고 주장하고 요청했지만 냄새는 개인적인 민감도라고 이고 냄새는 제품문제가 아니라고 합니다.
제품에서 냄새가 나는데 제품 문제가 아니라고 합니다?
4. 결론
NS홈쇼핑은 에몬스 측과 연락이 되지 않는다는 이유로 5일을 버내더군요.
에몬스에서 온 답변은 냄새는 하자가 아니니 반품비 28만원을 부담해야 한다고 합니다.
무책임한 NS 홈쇼핑과
쓰레기같은 제품과 무책임한 에몬스 가구 조심하세요.
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NS홈쇼핑
등록안내
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soulfood10
1번부터 공감하기 힘든부분이네요
그럼 며칠전부터 알람해야하나요
배송기사분이 피드백을 챙기시길래 의아했는데 이유가 있었네요
주문후 해피콜이 없어서 전화로 서랍장 방향과 조정 등을 문의했었습니다.
그러자 NS홈쇼핑에서는 곧 해피콜이 올거라고 하면서 그때 확인하고 요청하면 처리 될 것이라고 하더군요.
그런데 해피콜은 커녕 내일 배송되니 받던지 아니면 더 기다리던지...
이런 내용이어서 황당했습니다.
저침대 ns홈쇼핑에서 파는 스토어팜 문의글입니다.
3일이내 해피콜 진행하고 이때 배송일정 조율가능하다고 분명히 적혀있는데
해피콜없이 갑자기 다음날 배송한다고 연락오는건 아니죠
상품판매페이지에도 3일이내 해피콜 드린다고 명시되있구요.
2,3번은 개인차가 있어서 의견이 다를수있다고 봐도
1번은 공감여부이전에 ns홈쇼핑 지들이 말한것부터 안지켰습니다.