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75j6350 꺼짐 현상 고장인가요?7

9월20일날 설치했는데 오늘까지 10번이상 간헐적

으로 화면이 꺼졌다가 한 3초후 다시 켜지는 증상이

발생하네요...산지 1달도 안됐는데 이런 증상 있으니

짜증나네요 삼성서비스 오늘 통화해보니 업데이트

받아보라서 했더니 최신버전인 상태고 hdmi케이블

불량일수도 있을거 같아서 교체 해봤는데도 똑같은

증상 발생...일단 기사 불러볼건데 이거 강력히 얘기

하면 교품돼나요? 한두푼짜리도 아니고 300넘게 주

고 큰맘먹고 산건데...뽑기 실패인듯 하네요...

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다른의견 0 추천 0 웁스스스
구이하실때 같이 동봉되어있는 AS약관 보시면 1달이내 문제가 될때는 새제품 교환이나 환불 가능하십니다.
일단 이런증상이 기사 방문시 발생이 되면 좋겠지만 귀찮고 힘드셔도 사진이나 동영상으로 증빙자료가 있어야 합니다.
2016-10-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 필름쟁이
동영상 찍을준비 하면서 티비 볼수도없고...눈깜짝하새에 이루어지니 힘드네요
2016-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 웁스스스
hdmi문제일수도 있습니다.
동축케이블에서 흔히 있는데 그것이 규격이 있고 좋은것과 나쁜것과 차이가 있습니다.
케이블이 길고 짧은것과 상관이 없는데 저가의 안좋은 제품은 간헐적으로 끊기고요.
저도 노트북 연결해서 사용하면 한두번씩 끊기는것은 정상적이라고 합니다.

보통 전력이 부족해서 그렇구요. 케이블은 고급형에 두께가 있고 케이블 연결부위에 동그랗게 달린제품이 있는데
그런 제품을고 교환해보세요.
2016-10-16 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 가가감
셋탑박스도 문제가 있는지 점검하시기 바랍니다. 1달 이내면 대부분 교환해 줍니다. 동영상 촬영해 놓으세요
2016-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 모비딕♥S
저도 동일 현상인데 모델이 달라요
65ks8000인데...현상은 동일하네요
저는 kt 셋탑사용중이고 kt에서와서 hdmi케이블을 바꾸어주고 갔지만 또 수초간 검은화면 나와서 삼성as불렀는데 tv에서 뭔가 세팅을 바꾸고갔어요
그런데 문제가 다시 나왔는데 어떤게 문제일까요? ㅜ
2016-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 시장가치최고
저도 65ks8000 + kt uhd스카이인데 그런 현상 있었습니다.

원래는 3m hdmi 쓰고 있었는데 kt셋탑박스에 들어있는 hdmi단자로 바꾸니 괜찮아졌습니다.
2016-10-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 은빛테리
저 예전에 이런 꺼짐 현상때문에 as를 같은 증상으로 3번 받고서, 출고가 환불 받았어요~
2016-10-17 점아이콘
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