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고민포럼 입니다.

택배기사님이 택배를 잃어버리셨네요.5

[* 익명 *]
등록일 2024-05-30 16:11
조회수 860

8000원 네이버 멤버쉽 쿠폰 적용해서 usb하나 저렴하게 구입했는데

택배가 작아서 그런지 분실했다고 전화왔네요.

배송완료로 처리하고 구매 영수증 보내주면 배상해주시겠다고 했는데

이렇게되면 8000원 쿠폰만 날리게된 상황이라 아쉽게 됐습니다.

그냥 오배송으로 처리하고 기사님이 쇼핑몰에 금액을 보내시면

쿠폰은 살릴 수 있는걸까요? 이렇게 할 떄 기사님에게 불이익이 있는지 궁금합니다.

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[* 익명1 *]

구매 사이트 고객센터에 확인 하셔야지요.;;

2024-05-30 점아이콘

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[* 익명2 *]

기사님 불이익 여부는 정확히 모르겠고 판매자에게 배송사고라고 하면 다시 보내 줄 듯 한데 이렇게 되면 기사님이 불이익이 있어서 배송받은 걸로 처리 하려는거 같아요

2024-05-30 점아이콘

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0 [* 익명3 *]

기사님에게 쿠폰 가격 포함해서 청구하시면 되겠네요

2024-05-30 점아이콘

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0 [* 작성자 *]

제가 쿠폰 살릴 수 있게 오배송으로 반품 요청하거나 쿠폰 포함가격으로 환불요청 하겠다고 전화드렸는데 전화가 없네요. 네이버 쿠폰이 내일까지라 재발급 받으려면 빨리해야하는데 말이죠 ㅠ 껄끄럽게 됐습니다. 택배도 그냥 배송완료 처리되버렸습니다.

2024-05-30 점아이콘

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0 [* 익명4 *]

보통 택배운임은 판매자가 부담하기때문에

계약은 판매자와 택배사간에 일어납니다.

분실파손보상 및 이로인한 분쟁도 판매자와 택배사가 해결하면 됩니다.

작성자께서는 중간에서 힘들게 핸들링하시지 마시고 판매자에게

분실로 인해서 못받았으니 재배송 해달라고 하시면 됩니다.

2024-05-31 점아이콘

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