이번에 6월 중순경 저희가족이 모두 KT 스마트 폰으로 번호이동 하였습니다.(어머니 미라크A, 아부지 넥서스s)
저는 옵티머스 블랙을 구입했고요. 6월 11일 개통입니다.
그런데 처음 받은 제품이 액정이 안으로 들어가는 현상(눌리는 현상)이 발생하여 7일 정도 지난 후 교품을 받았습니다. 화이트 제품으로요.<이 때 직원 분이 LG기계는 정말 초기 잔고장이 많아서 교품이 많이 들어온다고 얘기 했는데, 그때 개통 철회 했어야 했습니다.ㅠ.ㅠ>
교품받은 제품은 괜찮았지만, 아래 부분이 누렇게(1/5 만 오줌액정 - 그래서 더 티가 났습니다.) 색상이 나왔지만, 교품 받는것도 귀찮아서 그냥 사용하기로 했습니다. 이것이 제 첫 스마트 폰이기도하고(전에 쓰던건 옴니아라 옵블은 정말 날라다니는 느낌이었습니다.)
문제는 사용을 하다보니 저희 가족 폰들과 비교 하면서 알게 되었습니다.
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1. 아까 말씀드린 1/5 오줌 액정
2. 정말 자주 생기는 3G끊김(바이버를 깔아 놓아서 3G 끊김을 쉽게 알 수 있습니다.)
3. 통화 중 끊김
4. 간혹 생기는 수신 불가 현상(전화를 쓰지 않고 안테나가 모두 떠 있는 데도 캐치콜로 옵니다. 캐치콜을 신청해 놓아서 전화를 건 것은 알수 있습니다.)
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이와 함께 3G 속도 느림 - 벤치비로 3G 속도 체크를 했는데 다운로드평균이 0.5MBPS를 넘지 않고 업로드 0.2MBPS정도 핑값이 115MS 정도 됩니다.ㅠ 그리고 네트워크 장애로 안될 경우로 많이 있네요ㅠ = 이거 어머니의 미라크 A 만도 못하네요ㅠ
그래서 7/28 서비스 센터에 참지 못하고 LG 서비스 센터에 방문했지만, 기기마다 어느정도 차이는 있다. 이제품이 약간 잘 안되는 제품인가 보다.
하지만 정상규격을 합격했다. 초기화하면 잘 될지도 모른다. 일단 KT에 통화 품질 확인해보아라.(사실 이미 KT에 통화품질 이의 신청해서 초기화를 한 상태였습니다.)
라고 해서;; 결국 초기화만 하고 액정을 교체한 후 왔습니다.
기사님이 점심 교대시간인데도 식사도 거르시고 1시간 30분 동안 고쳐 주셔서 너무 죄송했고 너무 친절했기에 매우 만족에 체크하고 왔습니다.
하지만 집에서 기계를 자세히 보니 액정이 1/5이 노랗게 된 것은 고쳐 졌지만, 불량화소 검사 해보니 2개의 불량화소 발련, 액정의 우측 윗부분에 약 3mm 정도 검은색 띠가 생겼고, 액정 눌림 현상 까지ㅠ
그리고 A/S 받은지 1일 뒤 다시 캐치콜로 문자가 왔습니다. 당연히 전 핸드폰을 사용하지 않던 중이었고, 그현상이 다시 발생한 거죠ㅠ
3G 끊김은 여전합니다.
다른 가족 핸드폰은 아무 이상 없지만, 제것만 그런 것을 봐서~ 아무리 기계 사이 차이가 발생한다지만, 이건 너무 아닌듯 합니다.
이번주 토요일에 다시 A/S센터를 방문할 예정입니다.
지난번에 간 곳이 구리 서비스 센터라서 그런지 작은 곳이여서 그런지 교체를 좀 꺼려 하는 것 같아서(다른폰도 다 그렇다면서 액정도 잘 안갈아 주려고 하시고, 안테나나 메인보드 교체는 안될까 여쭈었지만, 기기가 기사님 앞에 있을 때 이상함을 보여야지만 교체해 줄 수 있다고 해서 못했습니다. - 임대폰으로 사용하고 기계를 맡겨 놓으라고 했는데, 제가 구입한지 한달이 갓지났고 구입조건상 3개월 이내 유심변경이 불가하여 그렇게 하려면 매우 까다롭기 때문에 하지 못했습니다.)
그래서 이번엔 좀 크다는 강변으로 갈까 합니다.
이럴때 제가 어떤 것을 요구해야 할까요??
3G는 안테나랑 상관이 없는 것인지 항상 안테나는 만땅인데 3G끊김 현상은 계속 일어 납니다.
안테나는 모두 떳지만 바이버가 끊겨진 것을 간간히 캡쳐(대략 30장 정도) 해 놓았고, 캐치콜로 온 것도 몇개 해놓고;;
이번엔 심지어 문자도 자동으로 씹어주는 일도 있어 친구 폰이랑 제폰 문자화면을 사진찍고 캡쳐해 놓았습니다.
제가 핸폰에 많이 안써서 항상 보진 않지만 간간히 볼때마다 3G가 끊겨 있네요ㅠ
이런 답답한 현상을 어떻게 처리해야 할까요??
맘같아서 수리 받으면 잘 될까 생각이 들기도 하고,, 핸드폰 판매자님이 말씀하신 것 처럼 이제 LG기계를 못믿겠습니다.
도대체 A/S 기사님께 뭐라고 말해야 할지 모르겠습니다.ㅠ | |
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