몇 일 전에 원래 쓰던 폰의 상태가 많이 안좋아진 것 같아서
중고나라에서 중고로 스마트폰을 하나 구입했습니다(g4).
그런데 스마트폰도 kt 것이고 제 통신사도 kt인데
유심을 꽂아보니 기기인증에 실패하였다는 안내만 뜨고 사용이 되지 않더라구요.
그런데 skt 유심을 빌려서 꽂아봤더니 정상적으로 작동이 됩니다.
114로 문의를 했는데, 여러 부서로 빙글빙글 돌면서 설명을 해주시는데..
어떤 분은 20% 할인 정책이 걸려있다.. 일반 기변 신청을 하러 가셔야 한다.. 하고 다른 부서로 넘기시고
그 넘겨받으시는 분은 제가 20% 할인 어쩌구 설명을 드리니까 그게 아니라 다른 무슨 무슨(이 때는 정신이 탈출해서 기억이 안남)
것 때문에 안되는 것 같다고 하시고..
그러나 결론은 대리점에 가보셔야 한다고 하네요.
오늘은 다른 일이 있어서 대리점에 못 갔습니다.
일단 제가 생각하기에 도난폰은 아닌 것 같습니다.
구글 계정 상 원 주인이 쓰던 것이고, 도난폰 조회 같은 것도 되어있지 않고, 고객센터에서 안내하는 것도 그렇고.
아마 kt와의 계약? 약정? 그런 것과 관련이 있어 보이는데요.
솔직히 저는 kt랑 문제가 있다면 그냥 skt로 번호를 이동시켜서 정상적으로 사용할 수 있다면 그렇게 하고 싶습니다
스마트폰에 별 관심이 없어서.. 이번에는 카메라가 완전 먹통이라 바꾼 것 뿐이구요.
기기인증 실패의 원인이 뭔지,
skt 유심을 사용해서 그냥 이 스마트폰을 사용해도 되는지,
아니면 해결책이 무엇일지.
휴대폰 고수님들의 답변 부탁드립니다.. | |
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상담내용을 정확히 인지를 못하겟네요 ㅜㅜ 20%할인 이야기 나온거면 선택약정상태인듯합니다 선택약정상태에서는 유심만꽂아서는 유심기변상태가 안되기때문에 꼭 대리점 방문하셔셔 전산상으로 기기변경처리 하셔야합니다.