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KT 대리점 일반 기변 등록 작업과 기존폰 해지 작업이 각각 별개인가요2

  • turk182
  • 등록일 2020-05-12 20:35
  • 조회수 342
turk182 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 50 % 입니다.


1. 중고폰을 구입해서 거기에 전에 서약걸린 유심을 꽂아서 kt에 일반기변(확정기변) 등록하고 왓다고 기존폰과 신분증 들고 갔습니다.

   제 명의 등록부탁한다고 했습니다.

2. 그런거 없이 유심 꼽고 90일 지나면 본인 폰 된다. - 남자 직원 1

3. 옆에 있던 책임자 동의하길래 그럼 판 사람이 분실폰으로 신고하면 못쓰는거 아니냐 물었더니

   그렇게 안되고 유심 꽂으면 자동 등록으로 떠서 본인이 사용자로 나오기에 괜찮다.

4. 그럼 등록안해도 내 폰으로 뜨는 것이냐. 그렇다

5. 그러자 지금 폰 선약가능한 폰인지 조회해준다고 함

6. 주민증과 지금 폰 주고 조회하니 선약 가능폰이라고 뜸.

7. 당연히 따로 등록할 필요가 없다고 내폰이라고 하니 전산상으로 기기등록이 되고 기존폰이 해지(공기계)가 되는줄 알았음

8. imei 조회 사이트 들어가서 기존폰 조회하니 선약 불가능 폰이라고 뜸.

9. ?? 당연히 기존폰도 공기계가 되어서 imei 조회시 선약 가능폰이라고 떠야 하는거 아닌가요?

10. 새 중고폰을 들고가서 등록하러 갔는데 기존 폰이 공기계 처리가 안되는건가요?

    그쪽에서 일부터 안해준건가요? 아님 제가 그 자리에서 기존폰 공기계를 해달라고 했어야 하나요?

    다음날 전화하니 제가 기존폰 공기계 처리 신청을 안해서 안해줬다는 겁니다.

11. 일반 기변 해달라고 하면  '요금할인 지원금 스폰서 적용단말 변경' 이걸 알아서 해주는 건가요?
    따로 내가 말해야만 해주는건가요? 아님 일반기변하러 왔다하면 이거도 기존폰 공기계로 해주는건가요?


12. 현재 유심 꽂아 쓰는 폰은 조회하니 선약 가능한 폰이라고 뜹니다.이건 판 사람이 공기계라서 뜨는거죠? 

    제 유심 선약 여부가 아니라.


kt로 중고폰 들고가서 일반 기변 하신 분들 기존폰도 공기계로 만들어주세요 해야만 공기계 작업을 따로 해주는건가요?

당연히 위처럼 방문하면 알아서 지금폰 뭐 등록안하고 써도 된다고 하지만 기존폰 해지 작업을 당연히 해줘야하는거 아닌지요?

아님 기존폰과 지금폰 들고가서 기존폰 해지하러 왔습니다 라고 하는게 일반 기변 등록해달라는 말인건지요?

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다른의견 0 추천 0 붉은풍차
매장직원과 님이 하신 것은, 유심기변입니다.
유심기변과 님이 알고 방문한... 일반기변은 다릅니다.
일반기변(=전산기변)과 유심기변을 동일시하는 KT직원은 널리고 널렸으니, 둘의 차이를 아는 직원에게서 처리하시기 바랍니다.
 
그리고, 이 모든걸 하여도, 타사의 확정기변처럼 기기소유등록에 대해 깔끔히 하는 방법은 KT에선 없습니다.'
 
관련내용의 글이 검색되어 링크 올리니 일반기변 관련내용만 참조하세요
2020-05-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 turk182
네 등신들 천국인거 같더라구요...

감사합니다.

그 등신 대리점 말고 다른데 가서 해야겟습니다.

2020-05-13 점아이콘
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