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어제 카드결합 선약으로 기변 처리했고
어제 늦은 저녁 개통처리 되었습니다. (현재 사용중인 폰이 끊어져서 알게 됨)
새로 기변한 단말은 아직 미개봉 상태인데 이 경우에도 단말 중고상태가 되나요???
요지는 판매처에서 월요일에 개통된다고 해서 오늘 개통조건을 현완으로 변경하려 했는데... 이미 개통 처리가 되어서 불가하다 합니다.
개통 취소시 보통 단말이 중고 상태가 되니 판매처에서 다 떠안아야 하기 때문에 꺼리는 것으로 알고 있는데요.
제 경우에는 조건만 바꾸고 싶은 것이고... 만약 미개봉 상태라도 해당 단말이 중고 상태가 되어 판매처에 패널티가 되는 것이라면 제가 다시 그 중고폰을 개통처리 하면 판매처에 패널티가 없는거 아닌가요?
단순히 판매처에서 현완으로 변경해주면 마진이 줄어드니 안해주는 것인가요? 아니면 제가 파악하진 못한 패널티가 있어서 그런가요...???
판매처에서 교품중 받아오면 개통취소 후 현완 조건으로 재개통 해준다고는 하는데...
휴일이라 114 고객센터 연결이 안되서 문의드려 봅니다.
제 불찰도 있고 해서 가능하면 원만히 해결하면 좋겠는데 혹시 조언 가능하시면 부탁드려요.
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