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휴대폰 일시정지를 다른 누군가가 풀어버린 경우 ㅜㅜ1

[* 비회원 *]
등록일 2014-08-04 19:04
조회수 473

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

동생이 1년동안 유학생활을 해서 휴대폰을 일시정지해놓고 나갔습니다. 그런데 중간에 누군가가 가족을 사칭하여 본인 인증까지 끝내고, 휴대폰 일시 정지를 풀어버려서 휴대폰 요금이 6개월 정도 계속하여 청구가 된 것을 이제야 알게되었습니다.

통신사에 전화해보니, 본인 확인을 하고 정지를 풀었기 때문에 아무런 보상을 해줄 수 없다고 합니다. 6개월동안 사용 내역이 아무것도 없는데도 말입니다. 물론 가족 중 어느 누구도 일시정지를 해제하지 않았습니다.

녹취록을 들어보고자 했더니 본인 신분증을 스캔하여 보내야 들려줄 수 있다고 하여 내일 바로 보내려고 합니다.

상담원 말로는 본인 확인을 한 사람이 결제계좌를 어머니 통장으로 지정까지 했다고 하는데, 이정도면 범죄 아닙니까.

이 상황에서 취할 수 있는 대처법좀 알려주세요..
처음엔 돈이 아까웠는데 상담원과 통화를 끝낸 지금은 개인정보 때문에 너무 무섭습니다... ㅠㅠ

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iaminhwan

범죄급인데요.. 이게 뭐하자는 플레이인지.. 아니 왜 일시정지를 풀었을까요.. 그렇다고지가 쓸 수 있는 것도 아닐텐데.. 만약 사용까지 했다면 정말....

2014-08-04 점아이콘

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