질문하나 드려봐요....
아버지 017 , 어머니 011 로 현재 사용중이십니다.(아버지는 와인폰2 4년? 정도 사용중이십니다.)
어머니께서 쓰던 폰이 고장나서 2G 중고로 z100s 삼성 2G 모델을 구입해서 25일에 기변해서 사용중이신데요..
어머니께서 집에서 생활하시는 시간이 저녁 10시쯤부터 오전 8시~9시 사이에 집에 계시고 그 외 시간은 직장에 나와계세요
근데 이상하게 저녁 집에 들어가기 전까지는 배터리가 만땅인데 자고 일어나면 배터리가 없어서 폰이 계속 꺼진다고 하셔서
제가 현재 부모님과 따로사는데 일은 같은곳에서 합니다. 그래서 제가 폰을 29일 저녁에 가지고 가서 30일 오전까지 지켜봤는데
배터리가 한칸도 안다네요. 그리고 또 부모님께서 30일 저녁에 가지고 가셔서 오늘 아침에 폰 가지고 오셨는데 배터리 또 없네요..
(29일에 상담원과 통화하여 저녁에 전파 잘 쏴주는 조치를 하겠다고 했었습니다.)
위 이유로 상담원과 통화하였습니다. sk 측에서는 아버지께서도 2G 사용하시고 어머니도 같이 2G 사용하시는거면 기기 송수신이
문제가 있다고 하는데 제가 막 뭐라고 했습니다. 어떻게 다른 집에서는 방전안되는데 부모님댁에서만 그러냐구요~~~
(혹시 017은 전파 대역이 다른거 아닌가 라는 생각을 했었네요. 들은적도 있는거 같았구요...)
일단 제가 통화품질 팀장이랑 통화하겠다고 연락달라고 끊었는데 이럴경우 어떻게 처리해야하는건가요??? 알려주세요... | |
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님이 직접 어떻게 하면 문제인지 찾지 못하면
상담원이 직접 핸폰을 갖고 다니는게 아니다보니 해결할수 없을거라 생각합니다.
터놓고 말해서 주파수 문제가 아닐가능성도 배제할수 없다 생각해요..
부모님께서 무심코 하는 어떠한 행동 때문에 배터리가 빨리 닳을수도 있단생각이 듭니다.
저도 일단 기기문제인지 부터 파악하려고 제가 하루 가지고있었는데 이상이 없어서 기기문제는 아니라고 얘기는 했었어요~~~
그리고 제가 017이랑 011이랑 확실히 같은 주파수 대역 쓰는거 맞냐고 하니 같은 대역쓴다고 아버지꺼 확인하긴했는데 뭐가 문제인지 도통 모르겠습니다.....ㅜㅜ 제가쓰는거도 아니고 어머니꼐서 사용하는거라 더 답답하네요...ㅠㅠ