기변 개통 대기상태인데요, 취소하고싶어요. 뭐라고해야하나요?10
- cutedevil
- 등록일 2011-11-20 00:25
- 조회수 229
| cutedevil 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 4 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 75 % 입니다. |
|
||
0
추천하기
다른의견
0
|
파워링크 
등록안내
등록안내
|
 0
 0
[* 비회원 *]
개통대기면 아직 개통안한거에요 판매자가 처리해줄수 있을껀데요? 개통이 안되었는데 무슨소리인지;;
2011-11-20
|
|
0
0
cutedevil
네 개통 안했어요. 판매자가이래요
------ 안녕하세요~!~ 기기의 결함이 아니고는 취소가 불가능 한 것으로 알고 있어 미리 연락을 취하시라고 말씀 드린것인데.... 제가 쪽지로 말씀드렸듯이 기기변경이시니 후개통입니다. 그래서 시간이 있으니 먼저 고객센터에 취소 요청 연락하시고 반송을 취하라고 말씀드린것인데.. 반송부터 하시면.....ㅡㅡ^ 알려드린 사이트 로그인 하시면 좌측 상단에 고객센터 있으니 그곳에 먼저 취소 요청해 보시라고 말씀드린 것입니다. 이미 벌어지 일이니, 지금와서 어떻게 할 수 있는 건 없네요.. 월요일까지 기다리고 월요일에 연락 하세요... 저도 방법을 고민 해 보겠습니다.. 안녕히 주무세요.. ------------ 판매자가 자기는 힘이 없는것 처럼말하는데.. 저는 어떻게해야하나요 이상황에서? 고객센터에서 정중히 말하는방법 밖에 없나요?
2011-11-20
|
|
|
0
0
젠티스
[질문자가 선택함]
통화품질을 핑계로 얘기해 보세요.
만약 미개봉 상태면 강하게 나가셔도 됩니다. 이 경우는 14일 이내면 단순변심으로도 가능해요. 개봉이나 사용을 했으면 상품가치 저하로 인해 불가능 할수도 있지만요. 안되면 방통위에 신고하세요.
2011-11-20
|
|
|
0
0
cutedevil
당연 미개봉이구, 오늘 받은 상품 바로 반송했거든요
개통도 안한상태라.. 어짜피 취소할거고 취소하고 보내면 배송비 또 드니까요 ㅜ 미개봉이면 그냥 단순변심도 가능한가요?
2011-11-20
|
|
|
0
0
젠티스
네 법령에 그렇게 나와 있네요.
그리고 판매자가 힘이 없는 것처럼 얘기하면 상담원일 수도 있으니 사장 바꿔 달라고 하세요. 안해준다고 하면 신고하면 그만이고요. 철회 안해주면 써야 하는데 할 수 있는 방법 다 써봐야죠.
2011-11-20
|
|
|
0
0
cutedevil
그럼 \"미개봉상태이면 14일이내에 단순변심으로 가능하다고 알고있습니다. 해주지 않으면 신고하겠습니다\"
이런식으로 나가면 되나요?? ㅜ
2011-11-20
|
|
|
0
0
젠티스
저라면 그런식으로 나갈듯.. 상품가치 저하가 없을 경우 단순변심이라도 14일 이내에 개통철회가 가능하다고 알고 있는데 왜 안해주냐? 이런식이면 방통위에 신고를 하겠다고요. 만약 좋은 말로 할때 해준다면 안해도 되겠지만요.
2011-11-20
|
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | -목록보기 |
|
개통전에 10시에 전화해서 말할건데, 기기결함 아니면 진짜 취소안해주나요..?ㅜ