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민희진

휴대폰질문 입니다.

스마트폰 as센터 복구프로그램 질문드립니다.4

귀여븐넘 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 294 개, 완료한 것 : 141 개, 답변없는 것 : 61 개, 완료율 : 48 % 입니다.

삼성의 경우 백업 복구 프로그램 일반적으로 kies, smart swich 사용하나요?

아니면 센터 자체적으로 사용하는 프로그램이 따로 있는걸까요?

직영점 같은 데 가보면 폰 교체 후 자료 옮겨 줄 때 카카오톡도 옮겨준다고 알고 있는데 카톡의 경우 사진, 동영상의 겨우

다른 프로그램이나 작업통해서 해야 그대로 옮길 수 있는거로 아는데 혹시 아시는 분 계신가요?

0 송이코 [질문자가 선택함]

답변드립니다.
현재 삼성의 경우 내부데이터 이동작업및 단말기 초기화 작업은 모두 스마트 스위치라는 프로그램을 사용하여 해드리고 있습니다.

2017-01-12 점아이콘

0 귀여븐넘

답변 감사합니다.
센터에서도 스마트스위치로 한다는 말씀이시죠? 보통 카카오톡의 경우 사진이나 동영상 대화내용에
있는 자료들은 스마트스위치로 복원 못하지 않나요??

2017-01-12 점아이콘

0 송이코 [질문자가 선택함]

실례합니다. 카톡 대화내용을 옮겨준다구요?
죄송합니다만 저는 그런건 처음들어서 알지 못하는 내용입니다 죄송합니다.
다만 카톡이라도 카톡내의 동영상이나 사진등 그래픽 자료들은 스마트 스위치와 스마트 다운로드라는 프로그램을 함께 사용하여 이동이 가능합니다.

2017-01-12 점아이콘

0 귀여븐넘

흠....그렇군요... 답변 감사합니다.

2017-01-12 점아이콘


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