휴대폰질문 입니다.

뭉올 신청 업체에서 해줄수있어요? 그래야 페이백해준다던데

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월요일까지해야된다고 서류낸걸로 안된다고 다시보내래서 그냥 제가 프라자가서 신청했는데 자기네들이 해야된다고 또 뭉올취소하라내요? 뭐하는건지 ㅡㅡ 제목그대로 질문입니다 가능한일인가요? 그리고 다른업체 조건도 똑같은지..