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집에서 lte가 느려요. 보통 느린 게 아니라ㅋㅋ 느려도 정말 말도 안 되게 느려요.
한 한 달 됐나 봐요.
기기변경을 해도 통신사는 안 바꿔서 kt 굉장히 오래 썼는데 이런 적이 처음이라 핸드폰 문제인가 했어요.
집에서 동생이랑 저랑 둘이 kt 쓰는데 증상이 똑같..
둘 다 핸드폰 갤럭시s9플러스 쓰는데 좀 된 폰이라
핸드폰 탓인가 하다가 어제 집에 kt 쓰는 지인이 놀러왔는데 여기 lte 왜 이렇게 안 터지냐고 하더라구요.
속도를 재봤더니 1m도 아닌 850k... 어제 저녁에 잰 거예요.
kt고객센터에 전화했더니 기사님이 내일(그러니까 오늘이죠) 전화한다고 해서 받았는데..
저는 밖에 선이나 그런 거 봐준다고 할 줄 알았어요.
근데 기사님 하시는 말씀이 정말 가관이네요.
집에 인터넷을 쓰는 줄 알고 인터넷 약정기간이 얼마 남았냐 묻지를 않나..인터넷 안 쓴다 그랬더니 kt인터넷을 안 써서 그렇다면서 인터넷을 달랍니다. 와이파이 연결해서 쓰면 lte도 빨라질 거라면서.
난 핸드폰 lte 얘기하고 있는데 뭔 인터넷 얘기를 하는지ㅡㅡ
컴퓨터 안 써서 치웠다니까 방에 신호 수신기?를 달아야 한답니다..
베란다 쪽에서 방 안 까지 벽에 구멍을 내서 달아주겠다는데..
벽에 구멍을 낸다구요? 하니까 집이 자가냐고 묻는데 진짜 황당 그 자체..
일단 전화 끊고 kt 고객센터에 전화했는데 완전 복사 붙여넣기로 기사랑 똑같은 말 하더라구요.
이때까지 미안하다 죄송하다는 말 한마디 없던데 이 사람들 고객응대 왜이렇게 할까요?
얘기를 전해들은 동생이 절대 욕은 안 했고... 일처리에 대해 화를 좀 내니까 과장이라는 사람한테 전화가 왔는데 이때 미안하다 죄송하단 말 처음 들었네요.
아무튼 그 과장이라는 사람이 바깥 상황을 좀 살펴보고 다시 연락을 주겠다고해서 일단 알았다고 했는데 처음부터 이랬어야 했던 거 아닐까요?
바깥에서 해결할 수 있는 문제를 최대한 해결해주고 도저히 안 되면 그때 최후의 보루로 방에 수신기 다는 거 아닌가요? 제 생각은 그런데.. 아무튼 하루종일 이거땜에 동생이랑 둘 다 스트레스 받아 죽겠네요;;;;
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님 집이 수신이안좋은거임 그래서 집에수신기를달아야한다는거네요
집이 아파트인데 특정 집만 그럴 수도 있나요?
네 sk도그래서 따님작은방설치한적도있음 안방거실은되는데 구석에있는따님방이잘안되서 외부베란다외부에설치해서 설치한적도있음 티비케이블선같이 들어오게하는거죠
그 과장이라는 사람은 아파트 옥상에 설치된 뭘 봐주겠다고했는데 그냥 한 말일까요? 어차피 수신기를 달아야 하는 건지.. 집에서 핸드폰 쓰기 참 힘드네요..
님 아파트동에 설치한다고되는게아닙니다 다른동에설치는해서 님동으로쏘던지 다른아파트에서 님동으로쏴야하는거죠 근데이건 ㅌ건설이라 하루아침에설치할수잇는게아닙니다 필요하면 일단소형중계기설치하고 추후 기지국이들어오길바래야줘
그렇군요. 저는 또 옥상에 뭔가를 봐준다길래 혹시나 했네요. 전셋집 벽에 구멍을 뚫는 건 어려울 거 같아서..탈kt를 해야겠네요. 10년 넘게 썼는데 아쉽습니다.. 답변 고맙습니다