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액트지오

휴대폰질문 입니다.

삼성 서비스센터에서 교품증 받을려면 혹시 증상이 재현되어야하나요?2

freez9 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

일하던도중 핸드폰을 떨어뜨렸는데 아예 화면이 안나오더군요..

하필 또 지방에 살고 있는데다가 인터넷 티비까지 묶여있는 바람에 엘지 기변을 해야하는데

2~3군데 퇴근 후 급하게 가봤는데 그냥 쌩돈주고 사야되더라구요 그래서 그냥 제휴카드 하나 만들고 개통하고 잘썼습니다.

그런데 다음날 일때문에 통화를 하는데 통화내내 지지직 거리는 잡음이 들리네요

근데 문제는 들렸다 안들렸다 하니.. 더 짜증이 납니다 서비스센터에서는 증상이 재현이 안되서 교품증을 줄 수 없다고 나올거 같고..

그렇다고 그냥 수리 하기에는 산지 일주일도 안된 100만원짜리 제품을 뜯고 수리를 하자니 꺼림칙하네요

혹시 증상이 재현이 안되도 교품증을 받을 수 있나요?

붉은풍차 [질문자가 선택함]

원칙은 증상 재현되지 않으면, 정상 기기라서 교품증 발급대상이 안됩니다.
멀쩡한 기기인데 교품증 끊어줄리가 없잖아요

증상 재현됐을 때, 영상촬영 해두더라도.. 기사가 테스트 할 때 재현되지 않으면 안됩니다.

2018-04-21 점아이콘

센터에서 증상이 재현되지 않으면 교품증 발급해주지않습니다
멀쩡한 폰 개통철회 하겠다고 교품증을 발급해달라는 사람이 많다보니
몇년전부터 법이 강화되었습니다

2018-04-21 점아이콘


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