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<현재상황>
부모님이 텔레마켓팅으로 S20로 바꾸셨는데
각종 호구를 다 당하셨습니다.
수령 후 하루만에 대리점에 상담사가 문의하니까
단순변심으로 인한 개통철회는 안된다고 합니다.
근데 운 좋게도 제가 모든 상담내용의 녹음본을 들어보니
단순변심으로 인한 개통철회에 대한 이야기를 하나도 언급 안했고 상담원도 자신들이 공지하지 못했다고 인정 했습니다.
그래서 철회를 요청하니까, 상담사는 단순 변심으로는 안된다하고 삼성서비스센터에서 통화품질 이상으로 교품증을 받아달라고 부탁했습니다.
부모님이랑 따로 살아서 제가 휴가내고 부모님 교품증을 받으러가야할 판인데. 개통철회를 미리 공지 안했으니 단순변심으로돞받을 수 있는거 아닌가요?(법적으로는 공지해도 받을 수 있다는걸 압니다!)
일단 그 상담사는 똑같은 얘기만 반복해서 내일 더 높은 사람(팀장) 출근하면 다시 전화달라고 해 논 상태입니다.
제가 철회요청을 하는게 너무 억지거나 받을 수 없는 권리인가요? 그렇다면 휴가내고 내려갔다오고
아니라면 팀장이라는 사람한테 철회해달라고 강력하게 말해보려구요!!
뽐뿌형님들 조언 마구마구 해주세요!
(*물론 막 바꾸신 부모님 잘못도 있지만 부모님 호구당하는 꼴을 자식이 어찌봅니까ㅜㅜ) | 
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대리점에 내용증명만 보내도 해주는 곳 있다고 하더라구요
일단 내용증명서 부터 준비하세요
내용증명 인터넷에서 하는법대로 만든 후 3부 뽑아서
각각 판매처 우체국 저 이렇게 한 후에는 어떻게 해야하나요?