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안녕하세요...
한 통신사 tv+인터넷+휴대폰 결합으로 사용중입니다.
집에 tv가 두대여서 최초 영화유료채널 가입시 2대 모두 볼 수 있어서 영화를 시청하였는데. 어느날 안방 tv에서만
유료 채널이 나오질 않아. 통신사 고객센터에 평일에 연락을 해도 도통.. 연결 자체가 힘들더군요..
일이 바뻐서 거의 3달째 접어들고..가입만 해둔채 시청을 못하였는데. 주말에 as를 연락하여. 송출이 고장난거 같다고 하니.
그 직원은 3달전부터 지정한 1대만 나오게 바뀌었다. 연락을 드렸다 라고 얘기하지만. 전혀 우편이나 문자를 받은 내역도
없다고 하니, 도움 드릴께 없다면서. 그럼 연결이 힘드니 메모해뒀다 평일에 다른 부서에서 연락을 달라고 부탁드렸더니
자기 일이 아니여서 해주지 못하고, 툴툴거리면서 자꾸 시비조로 나오더라고요..너무 열받아서 혼자 끊었습니다..
이러한 안내와 태도를 방통위에 신고할 수 있을까요??ㅜㅜ
유플러스를 처음가입해봤는데..고객센터 연결도 힘들고.. 기분이 너무 나쁘네요...ㅜㅜ | 
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단순한 사과는 방통위 민원글 쓰면 가능해요
증거라던지 책임이 명확하면 민원만으로도 금전적인 보상까지 알아서 해주기도 해요