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원희룡

휴대폰질문 입니다.

KT 서비스 문제 항의? 이런경우있으신가요1

꿈꾸는라디오 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 32 개, 완료한 것 : 12 개, 답변없는 것 : 5 개, 완료율 : 38 % 입니다.

KT기가인터넷+TV 쓰는중입니다

상황1 집내부에서 TV를 옮기는데 IPTV가 안나옴 ( 거실내에서도 어떤자리는 뭐 선이 연결되있고 어디는안되있고 그런상황)

상황2 KT 기사를 불러서 해결 - 고객단순요청이기때문에 17000원 지불 (6월초)

상황3 7월말 어느순간인터넷이 느린거같다 느낌(토렌트등으로 )

상황4 기사점검 - 그전상황2번 기사 실수로 그동안 기가x 100MB 인터넷사용

상황5 점검후 바로고쳐짐(어려운거아니였음)

기가랜하고 일반100m랑 월2만원가까이 차이가나는데

제실수는 하나도없는데 2달간 손해를본거라서

저는일단 그 차액만큼 보상을 받고싶고 그이상 다른혜택을 받을수있으면 좋을거같은데

이런경우 있으신가요 이러면 보통 어떻게 어필을 해야할까요

0 dieoxin0

고객센터 전화해서 클레임 걸어야죠. 기가인터넷 신청하고 믿고 쓴건데 알고보니 일반 광랜을 쓴건데요.

차액을 보상해주거나 2달 무료 이용 말해보세요.

2018-08-01 점아이콘