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삼성 핸드폰 AS 컴플레인 어떻게 하죠??;;1

[* 비회원 *]
등록일 2016-04-27 16:59
조회수 216

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

얼마전 s7엣지가 파손되어 삼성 센터에서 as를 받았습니다.

오늘 비가 오는데 우산이 없어 집으로 가며 핸드폰을 만졌어요.

S7방수니까요.

그런데 집에 도착하니 핸드폰이 안켜집니다.

물이 들어갔나 하고 의아해하며 핸드폰를 보다 보니

이어폰 단자에 부품이 없는걸 발견했습니다.

아예 3.5파이 단자가 없어요.

이어폰 구멍을 통해 핸드폰 내부의 전선이 보입니다.

명백한 as실수인데 이 경우 어떻게 해야하나요?

이 핸드폰 또 수리해서 써야되나요?

또 수리해서 쓰자니 너무 찝찝하고 화가나네요.

이젠 좀 말랐는가 다시 켜집니다 핸드폰이.

신품교환이 가능한지, 이 경우 합리적인 처리방안은 뭘까요?

소비자 과실이라고 뭐라하기엔 두 눈으로 이어폰 구멍 한번 들여다보면 답이 나오는 명확한 증거가 있습니다.

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0 kimhh917

물이 들어간게 맞다면 전원 안켜시는게 좋았을텐데--;;;;;;
일단 따지긴 해야겠죠

2016-04-27 점아이콘

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