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휴대폰질문 입니다.

sk 결합할인(온가족할인) 관련질문입니다.1

racer 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 48 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 12 개, 완료율 : 6 % 입니다.

작년인가...결합으로 묶으면 무선가입기간은 인정안된다고 보아서 고객센터에 전화걸에 해지를 요청했습니다.

하지만 오늘 티월드 들어갔다가 확인해보니 이렇게 묶여 있네요...

그리고 가입기간 산정한걸 보니 그동안 무선회선의 가입기간은 제외되어 있습니다..-_-;

상담사에게 확인까지 했는데..;;

그당시에 2g폰으로 통화를 한지라 통화 녹음은 안되었네요..;;

지금 인터넷 회선까지 다해서 30년이긴하지만...

인터넷은 약정끝나면 다시 개튀로 가야할거 같은 상황이...

이거 어떻게 해결을 해야할까요?

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0 익재선재

어떤 부분이 문제이신지를 모르겠네요. 결합을 하면 무선가입기간이 인정이 안되는건 온가족프리나

온가족무료, 그리고 온가족플랜과 같은 상품이고 이미지에 있는 온가족할인은 기간이 인정이 되는

결합상품인데요. 중간에 기간인정이 안되는 결합상품으로 사용하셨던 기간이 없으셨다면 가입기간도

다 인정이 되셨을꺼고 만약 중간에 다른 결합상품으로 사용하셨다면 그 기간만큼은 빠졌을겁니다.

일단 고객센터의 통화내용은 다 녹취가 되어 있으니 전화하셔서 확인하시면 될겁니다.

2020-05-31 점아이콘