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스마트폰 살때 특정요금제 3개월 유지조건을 어겨도 되나요??6

wiky2002
등록일 2013-07-28 21:33
조회수 3814

wiky2002 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 341 개, 완료한 것 : 284 개, 답변없는 것 : 21 개, 완료율 : 83 % 입니다.

다음 글은 '뿌앙' 홈페이지에서 퍼온 글입니다.

< 3개월 요금 유지 계약은 대리점과 나와의 계약 >

매달 내야 하는 스마트폰 사용료가 얼마인지 파악했다면, 이젠 내가 어떤 계약 조건으로 스마트폰을 구입하는지 알아볼 차례다. 대부분의 대리점은 소비자에게 추가 할인을 해주는 조건으로 3개월 동안 자신들이 지정한 요금제를 사용하기를 권유한다.

“스마트폰 구입 가격을 할인해주는 대가로 6만5천원 요금제를 3개월 유지해야 합니다. 그 다음에는 본인이 원하는 요금제로 바꿔도 문제없어요”라고 말하는 식이다. 대부분의 소비자가 이 조건을 의심없이 받아들인다.

만약, 3개월이 되기 전 기기를 분실하거나 고장나면 어떻게 되는 걸까. 대부분의 대리점은 소비자에게 “고객 사정에 의한 손실이기 때문에, 해당 요금제를 3개월 유지해야 한다”라고 말한다.

스마트폰 보험에 가입한 소비자라면, 보험금을 받고 해당 요금제를 사용하면 된다. 국내 이동통신사는 최대 80만원에 준하여 보험금을 지급하고 있다. 보험에 가입하지 않은 소비자라면 조금 복잡해진다.

LTE 요금제를 3개월 간 쓰기로 약속을 하고 스마트폰을 구입한 사용자가 LTE 스마트폰을 잃어버렸다. 이 사용자는 과거에 사용하던 3G 스마트폰으로 잠시 거처를 옮겼다. 이 때 요금제를 LTE가 아닌 3G로 바꾸려고 하지만, 대리점은 ‘약속’을 이유로 요금제 변경을 해주지 않는다. 기기를 잃어버린 소비자로서는 억울한 마음 뿐이다.

하지만 ’3개월 유지 조건’은 소비자 의무가 아니다. 이 계약은 통신사와 소비자가 문서로 맺는 계약이 아닌, 대리점과 소비자가 맺는 구두 계약이기 때문에 소비자가 반드시 3개월 동안 해당 요금을 유지해야 할 의무는 없다. SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 국내 이동통신사도 “3개월 요금 유지 조건은 이동통신사에서 문서로 규정한 강제 계약은 아니다”라며 “할인을 조건으로 스마트폰을 판매한 해당 대리점과 소비자 사이의 구두 계약인만큼, 3개월이 되기 전 요금을 변경했을 때 생기는 불이익은 없다”라고 말한다. 대리점에서 개통할 때 약속은 3개월 유지라고 말하고, 이동통신사에 전화를 걸어 다른 요금제로 변경해도 다른 불이익은 없단 얘기다.

이때 ‘불이익’은 대리점이 받는다. 대리점은 소비자가 전화를 개통하러 올 때마다 통신사와 제조회사로부터 일정 보상금을 지급받는다. 그 조건이 ’3개월 개통 유지’다. 그렇기에 구두로 3개월 요금 유지 계약을 소비자와 맺는다. 만약 소비자가 3개월이 되기 전에 요금제를 변경하면, 해당 대리점은 받은 보조금을 반납해야 한다. 한 대리점 관계자는 “구두 계약도 할인을 조건으로 맺은 계약인 만큼 준수할 필요가 있다”라며 “3개월 요금제 유지를 둘러싼 문제가 민사 소송으로 번진 경우도 있는만큼 소비자가 3개월 요금 유지조건을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다”라고 말했다

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0 kjh7970

한번 어겨보세요. 출고가 맞지

2013-07-28 점아이콘

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0 wiky2002

그럼 뿌앙 홈페이지 -> 커뮤니티 -> 호갱탈출 -> [일반정보]
핸드폰 구매 때 몰랐던 사실들 게시글에는 왜 이런 글이 있는거죠

2013-07-28 점아이콘

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3개월 요금제 유지를 둘러싼 문제가 민사 소송으로 번진 경우도 있는만큼 소비자가 3개월 요금 유지조건을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다”라고 말했다
소송당하고 싶으면 해보세요

2013-07-28 점아이콘

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0 wiky2002

판매대리점 사장이 소비자를 상대로 민사소송을 청구해야 하는데,,,,,
승소한다는 법적보장이 없으며, 소송기간도 장기간일 될거고,,,, 영업은 해야 하고,,,,,소비자1명에게 얽매이느니
차라리 폰팔이를 더 해서 마진을 남기는 게 더 정답 아닐까요

2013-07-28 점아이콘

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[질문자가 선택함]

그닌깐 해보세요
소송 안하나 하나
왜이렇게 거지처럼 행동하려는지

2013-07-28 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

뭐 어기고 이민가거나 파산하지 않는 이상 ~~~
출고가 맞겠죠..

2013-07-28 점아이콘

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